to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev’in Cayma Hakkı İadesi 15.000 TL Gecikmesi
Fuzulev ile yaptığım tasarruf sözleşmesinde cayma hakkımı 10 Aralık tarihinde kullandım. Cayma işlemi sırasında tarafıma ödediğim 15.000 TL’nin 14 gün içerisinde iade edileceği açıkça söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
24 Aralık tarihinden bu yana “işlemlerde hata olduğu, sürecin 2 hafta daha uzadığı” söyleniyor ve şu an itibarıyla 16 gündür para iadesi için bekliyoruz. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin sürekli uzatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cayma hakkımı kullandığım sözleşmeye ait 15.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev ile yaptığım sözleşmeden cayma hakkımı yasal süresi içinde kullandım. Toplam 15.000 TL ödemem bulunuyor, Aralık ayının 10’unda cayma talebimi iletmeme rağmen bugün 6 Ocak itibarıyla hala para iadem yapılmadı.
Her aradığımda 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bu süre de geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şu anda ikinci 14 gün bile bitmek üzere olmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmiyor, aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
15.000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Aranmama rağmen çözüme kavuşmadı
2 Ocak oldu hala çözüm bulunamadı. Bu tür yerlere yazılırken 40 kere düşünün
Para kaybetmeyin bu şeylerle
Hala beklemede
Yatmadı para
Kimseye ulaşılamıyor
Telefona bakmıyorlar
Çözüm sunamıyorlar, dolandırıldım
Avukat icra işlemi başlatacağım
Hala yatmadı
Sorun çözülmedi
Çözülmedi
Bedel iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekir. Ayrıca uygulamaların denetlenmesi açısından Ticaret Bakanlığı (Tüketici şikayeti) yoluna da başvurabilirsiniz. Süreci doğru mercilerden yürütmek zaman ve enerji kaybını önler. Tüm bu işlemleri e devlet üzerinden yürütebilirsiniz.