to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Çayırova Şubesinde Araç Kredisi Ödeme Tarihinin Değişmesi Ve 1 Milyon Liralık Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi
Fuzulev Çayırova şubesine araç almak amacıyla başvurdum ve taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Şubeye gittiğimde en geç kasım ayının 10’una kadar tarafıma 1 milyon liralık ödemenin yapılacağı, ancak kasım ayı taksitini de yatırmam gerektiği söylendi. Buna güvenerek alacağım araca ekspertiz yaptırdım, araç için kapora verdim ve kasım ayı taksitini de günü gelmemiş olmasına rağmen ödeyebilmek için altın bozdurup yatırdım.
Bugüne kadar toplam 445 bin lira ödeme yaptım. Bu ödemeleri yapabilmek için de zararına altın bozdurmak zorunda kaldım. Ancak 09.11.2026 tarihinde bana ödeme tarihimle ilgili bu ayın 30’u olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Şubeyi aradığımda bunun genel merkezin kararı olduğu, kendilerinin yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şey yapamayacağı ve genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi. Teslim/ödeme tarihi olarak ilk başta sözlü şekilde 28.10.2026 tarihi ifade edilmişti, buna göre tüm planlamamı yapmışken şu an hem araç için verdiğim kapora hem de erken yaptığım ödemeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aradaki tarih değişikliğinin düzeltilerek tarafıma taahhüt edilen ödemenin acilen yapılmasını ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamama problemimin de çözülerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
