Fuzulev Araç Teslim Tarihinin 10 Gün İçinde Düzeltilmesi Ve Personel İncelemesi

Fuzulev’in peşinatsız araç alma sistemine kayıtlıyım ve teslimat için bana başlangıçta 3 Kasım tarihi verilmişti. Evrak teslimi için daha önce şubeye gittiğimde, bana talep ettiğim tarihte aracı alamayacağım, her zaman istenen tarihten 3–4 gün sonrasına teslim tarihi verildiği söylendi. Bugün yeniden tarih talep ettiğimde ise bu kez 27 Kasım’a, yani 17 gün sonrasına tarih verildiğini öğrendim.

Bu süreçte şubenin yoğun olduğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, “bu ay yoğun, teslimatlar 10–15 gün sarkabilir” denmedi. Aksine, önceden hep 3–4 gün farkla tarih verileceği ifade edilmişti. Buna rağmen bugün bana yoğunluk gerekçesiyle teslim tarihimin 17 gün sonraya atıldığı söylendi. Ben de kanuni haklarımı kullanacağımı belirttiğimde, Sultanbeyli şubesindeki görevli bunu “tehdit ediyorsunuz” şeklinde yorumladı ve sesini yükseltti. Oysa ben sesimi yükseltmedim, sadece yasal hakkımı kullanacağımı ifade ettim. Telefon görüşmeleri incelendiğinde üslup ve yaklaşım zaten açıkça görülecektir. Bana başta bu ay yoğun o yüzden eğer teslim tarihini kaçırırsanız 10-15 seker deseydiler zaten şu an itiraz edeceğim bir durum yoktu

Ben teslimat tarihimin, bugünden itibaren en geç 10 gün içinde olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, başlangıçta tarafıma söylenen çerçeveye uygun, makul bir teslim tarihi verilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum