Fuzulev Araç Onayı Vermiyor Ve Kapora İadesi Bekliyor
Fuzulev araç sistemine bir hata yaparak dahil oldum, daha sonra ayrılmak istediğimde organizasyon ücretimin yanacağını söylediler. Verdiğim para tamamen boşa gitmesin diye mecburen sistemde kalmaya devam ettim. Teslim tarihim bu ayın 24’ü olarak belirlenmişti, şu an ise 31’ine teslim günü verildi, ancak bulduğum araca onay verilmiyor ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Daha önce bulduğum iki araca da kapora vermediğim için araçlar satıldı. Bu sefer aynı mağduriyeti yaşamamak adına, bulduğum aracın satılmaması için araç sahibinin istediği tutarda kapora gönderdim. Fuzulev’e aracı ilettim, firmanın şartı gereği son 3 ay içinde yapılan satış varsa satış sözleşmesini istediler. Satın alacağımız kişiden rica minnet bu satış sözleşmesini aldım ve firmaya ilettim. Buna rağmen bu kez benden ikinci satış sözleşmesini istediler. Böyle bir evraka ulaşmamın fiilen ne kadar zor olduğunu, eğer bu kadar önemliyse bunun araştırmasını kendilerinin yapması gerektiğini söylediğimde ise artık geri dönüş bile yapılmıyor.
Şu anda kapora verdiğim aracın sahibi, aracı almaya gitmezsem kaporanın yanacağını söylüyor, Fuzulev ise araca onay vermiyor. İki ucu sıkıntılı bir durumun içine sokulmuş durumdayım. Hangi kanun maddesine dayanarak bu şekilde şartlar dayattıkları ve teslim sürecini bu kadar zorlaştırdıkları konusunda resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Madem kapora gönderdiğim araca onay verilmiyor, o halde ya vermiş olduğum kaporanın karşılığını bana ödesinler ki başka araç bakabileyim ya da organizasyon ücreti dahil ödediğim tüm tutarların tamamını iade etsinler. Yaşadığım bu süreç hem ciddi mağduriyet hem de büyük bir pişmanlık sebebi olmuştur ve kimsenin bu tür bir sistemle aynı tuzağa düşmemesini diliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.


