Fuzulev Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kaporam Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fuzulev araç kampanyasına katıldım. Elimde Haziran teslimatlı bir sözleşme var, ancak şu an tarihler 2 Temmuz oldu ve hâlâ hiçbir sonuç yok. Haziran teslimatı olacağını düşünerek bir araca ekspertiz yaptırıp kapora verdim. Ancak araç sahibi, teslimatın Temmuz'da olacağını duyunca vazgeçti ve kaporam yanmış oldu. Bu olaylar olmadan önce müşteri temsilcisini arayarak ve kampanyaya katıldığım Sancaktepe Fuzulev şubesine giderek gereken açıklamaları yaptım, fakat onların da yapabilecek bir şeyleri olmadığını bana ilettiler. Daha sonrasında başka bir araç buldum. Bu sefer kaporam yanmasın diye para vermedim. Araç sahibi de kapora vermediğim için arayacağını, müşterisi çıkarsa satacağını söyledi ve öyle de oldu. Aracına müşteri çıkınca aracını sattı. Şu an başka bir araç buldum. Fuzulev'e güvenim kalmadığından dolayı bu araca da kapora vermedim. Onaylanma süresi diye 3 gün verdiler. Bugün 3. gün ama ne arayan var ne soran. Şubeyi aradığımızda net bir cevap alamıyoruz. Sonuç ne olacak, merakla bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.





