to read complaints and reviews, or file yours.FuzulEv Araç Kampanyasında Yazılımsal Hata Nedeniyle Teslimat Tarihi Belirsizliği
Ocak 2026’da FuzulEv/Fuzul Oto’nun araç kampanyasına dahil oldum. Yaklaşık 15 gündür, yani 27.10.2026’dan 11.11.2026’ya kadar geçen sürede tarafıma bir türlü teslimat günü verilmiyor. Sistemlerinde yazılımsal bir hata olduğunu, bu nedenle teslimat tarihini oluşturamadıklarını söylüyorlar.
Bu süre boyunca şubemle ve müşteri temsilcileriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde konuyu merkez ile görüştüklerini ve beklemede olduğumuzu söylemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. İletişim ve ilgi konusunda da ciddi bir eksiklik yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yazılımsal hata gerekçesinin bir an önce ortadan kaldırılmasını ve tarafıma net, resmi bir teslimat günü verilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin sonlandırılarak sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
