to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Ankara Sincan Şubesinde 200.000 TL İade Gecikmesi
Fuzulev Ankara Sincan şubesinde araç organizasyonuna dahil olmuştuk. 31.01.2026 tarihinde sözleşmemizi iptal ettik. Toplamda 235.000 TL alacağımız bulunmasına rağmen kesinti yapılarak 200.000 TL’nin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca şubeye gitmemize ve müşteri temsilcimiz üzerinden gerekli yerlere sürekli mail atılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı, net bir tarih verilmedi. Müşteri temsilcileri konuyu ciddiye almıyor, herkes sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor ve ortada kalmış durumdayız. Kendi paramızla mağdur ediliyoruz.
Müşteri numaram 533037’dir. İptali gerçekleştirilen araç organizasyonuna ait iademin, kesinti sonrası belirtilen 200.000 TL tutarının bir an önce ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
