to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Araba’ya Yalova şubesinde yaklaşık 1 milyon TL’lik araç organizasyon paketine kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra 5 gün boyunca müşteri temsilcimin telefonuna ulaşamadım, toplam 7 defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İptal etmek istedim ancak kimse benimle ilgilenmeyince mecburen sisteme devam ettim.
Daha sonra şubeye gittiğimde, tekrar ikna edilmeye çalışıldım ve verilen vaatlere güvenerek paketim 1,5 milyon TL’ye yükseltildi. Ancak üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen bana söylenenlerin doğru olmadığını, verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcimi tekrar arayıp iptal talebimi ilettim.
Müşteri temsilcimle görüştüğümde, ikinci kez iptal olmayacağını söyleyip benimle ilgilenmedi, detaylı bir açıklama yapmadı ve çözüm üretmedi. İlk günden beri ulaşamama problemim ve sonrasında şubede verilen vaatlerin gerçeğe aykırı çıkması nedeniyle bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, Fuzul Araba Yalova şubesi üzerinden dahil olduğum organizasyonda ödediğim 67.500 TL’lik organizasyon ücretimin fuzuli yere alındığını düşünüyor ve ödediğim bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yalova’daki Fuzul şubesine araç almak için bir sisteme katıldım ve 2024 yılı içinde 1 milyon lira başlangıç ödemesi yaptım. Kısa bir süre sonra caymak isteyip iptal için aradım ancak telefonla kimseye ulaşamadığım için mecburen sisteme devam ettim.
Daha sonra Yalova şubesine giderek müşteri temsilcisi ve oradaki çalışanlarla görüştüm. Bana verdikleri sözler ve yaptıkları açıklamalar sonucunda sistemdeki tutar 1,5 milyona çıkarıldı, ben de onların anlattıklarına güvenerek bu artışı kabul ettim. Sonrasında bana söylenenlerin gerçeği yansıtmadığını, yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini fark ettim ve sistemi iptal etmek istedim.
İptal talebimi ilettiğimde ise “ikinci defa iptal olmuyor” denilerek talebim reddedildi. Şu ana kadar toplam 67.500 TL ödeme yaptım ve artık sisteme devam etmek istemiyorum. Yanlış bilgilendirme ve yerine getirilmeyen vaatler nedeniyle sisteme ödediğim 67.500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yalova Fuzulev sistemine 600 bin tl’lik, aylık 6 bin tl ödemeli araç almak için katıldım. Sisteme dahil olmadan önce telefon görüşmesinde bana IBAN gönderildi ve ödemenin bir kısmını yaptım. Birkaç gün sonra şubeye gidip yüz yüze görüşerek sisteme katılım onayımı verdim. Organizasyon ücretinin 51 bi...
Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...
Fuzul Evim’in araç edindirme paketine toplamda 1 milyon tl’lik bir tutarla dahil oldum ve organizasyon ücreti olarak 70 bin tl ödedim. Ancak ailecek yaşadığımız işten iflas nedeniyle yaklaşık 3 ay önce ciddi bir maddi krize girdik ve taksit ödemelerini devam ettirmem mümkün olmadı. Bu süreçte müşter...
Yorumlar