to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Yardımcı Olunmadı
Fuzul araç finansmanına İstanbul Güneşli şubesi üzerinden başvurduğumda, çalışıyor olmam nedeniyle benden kefil istenmeyeceği özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ancak araç teslimatı aşamasına geldiğimde, başvuru evrakları içinde bu kez hem benden hem de kefilimden son 6 aylık maaş bordrosu, ayrıca kefilin eş onayı gibi ek şartlar istendiğini öğrendim.
Başta “çalışansanız kefil gerekmiyor” denilmesine rağmen teslimat aşamasında bundan tamamen farklı şartlar sunulması, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Üstelik bu bilgiyi veren çalışan 3–4 ay sonra şubeden ayrılmış ve kendisine ulaşmak istediğimde tarafım bloklanmış durumda.
Yaşadığım mağduriyet üzerine hem şube ile hem de diğer yetkililerle görüşüp durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herkes aynı şartların geçerli olduğunu tekrar etmekle yetindi. Başvurunun en başında verilen sözlü bilginin dikkate alınmasını, benden başta istenmeyeceği söylenen kefil ve ek evrak şartlarının kaldırılmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
