Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Otomotiv Teslim Sözünün İhlali Ve 90 Bin Liralık Katılım Ücretinin İadesi

15 Şubat 13:253.523

12.09.2024 tarihinde Fuzulev ile araç için 400 bin liralık sisteme dahil olduk, bize en geç 5 ay içinde teslimat yapılacağı sözü verildi. Daha sonra miktarı yükseltmek istediğimizi belirttik; başlangıçta 400 bin lira için ödediğimiz 40 bin liranın üzerine 50 bin lira daha ekleyerek toplamda 90 bin lira katılım ücreti ödedik. Bu aşamada bize 5 aylık sürecin iptal edildiği, çekilişin en baştan yeniden başlayacağı, çekilişte ismimiz çıkmadığı takdirde ise en geç 18 ay içinde teslimat yapılacağı açıkça söylendi.

Süreç ilerledikçe danışmanımız işten ayrıldı, bize yeni bir danışman atanmadı ve uzun süre kimse bizimle ilgilenmedi. Sonrasında durumu sormak için tekrar başvurduğumuzda, bu kez bize net bir teslim tarihinin olmadığı, sadece çekilişte ismimiz ne zaman çıkarsa o zaman teslim yapılacağı ifade edildi. Başta verilen “en geç 18 ay içinde teslim” sözü tamamen yok sayıldı ve bu taahhüt inkar edildi.

Verilen sözler tutulmadığı, taahhüt edilen 18 aylık teslim süresi hiçe sayıldığı ve ilgisizlik nedeniyle 14.02.2026 tarihinde sistemden çıkmak zorunda kaldık. Düzenli ödemelerimizi yapmamıza rağmen, toplamda ödediğimiz 90 bin liralık katılım ücretinin ise şirketin kar olarak kalacağı söyleniyor. Bu durum hem verilen sözlere hem de bize anlatılan sisteme tamamen aykırı.

Ben, sisteme girerken açıkça ifade edilen 18 ay içerisinde teslim taahhüdünün dikkate alınmasını ve bu sözün gereğinin yerine getirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, haksız yere alınmış olduğunu düşündüğüm 90 bin liralık katılım ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 32860*.

17 Mart 09:10 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fuzul Ev'de Teslimat Mağduriyeti: Sözler Tutulmuyor!

7 Mart 2025 09:477.532

"İlgilerinden, yaklaşımlarından ve sorun çözme odaklı samimiyetlerinden dolayı dilan Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Şikayetimin çözümü sağlandı. İyi günler diliyorum..."

Fuzul Ev'de Teslimat Mağduriyeti: Sözler Tutulmuyor!
1

Fuzulev Teslimat Tarihi Sözünde Durmadı Mağdur Edildim

3 Aralık 2025 12:134.523

2024 yılında Fuzulev’in çekilişli sistemine araç almak amacıyla üye oldum. İlk başta 49 kişilik gruba dahil edildim, ilk...

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri