to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Yalova şubesinden e*** ç*** ile araç finansman desteği için 25/08/2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme no: 54438*. Sözleşme imzalarken yılbaşına kadar 21.621 TL ödeme yapacağımı, yılbaşından sonra sözleşmenin yenileneceğini, taksit miktarının 27.000 TL’ye çıkarılacağını ve bu şekilde en geç Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapılacağını söyledi.
Yılbaşından sonra sözleşme yenilemek için e** ç***’ı aradığımda, sözleşmeyi yenileyebileceğimizi fakat teslimat süresinin Temmuz değil Aralık 2026 olduğunu ve ödemelerin de 27.000 TL değil 40.000 TL olabileceğini söyledi. İlk görüşme sırasında verilen bilgilerle daha sonra söylenenler birbiriyle örtüşmemekte ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Müşteri temsilcim bir haftadır telefonlarımı açmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu şubeye ve özellikle süreçten sorumlu personelin verdiği bilgilere karşı güvenimi kaybettim. Verilen bilgilerin eksik veya sonradan değişiyor olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcim e** ç**’ın en kısa sürede beni aramasını, sözleşme esnasında paylaşılan teslim tarihi ve ödeme koşulları ile şu an söylenenler arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5035***18 Ocak yaklaşınca bir araç bulup anlaştım ve karşı tarafa 240.000 TL kapora ödedim. Ancak paramı 18 Ocak’ta alacağım söylenmesine rağmen önce 20’sine, sonra 20’sinden sonrasına, ardından 30 Ocak’a ertelendiği söylendi. Bugün 29 Ocak Perşembe günü şubeye gidip “Yarın, yani 30’unda arabamı ala...
Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak Ekim 2025’te teslimat için şubeye gittiğimde, teslimatın 45 gün sürebileceği ve bu sürenin sözleşmede yazılı olduğu belirtildi. Başvurunun ba...
Fuzulev’de araç tasarruf planına Haziran 2025’ten beri düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Sözleşmemde ve mobil uygulamadaki ödeme tablosunda her ayın sonunda taksit günüm görünüyordu ve buna göre planlama yaptım. Teslim tarihim Aralık 2025 olarak belirtilmişken, yalnızca bir aylık taksidimi bir gün g...
Fuzulev Pendik Şubesi’nde 799471 sözleşme numarası ile araç finansmanına katıldım. Daha önce de Fuzulev üzerinden araç finansmanına katılmış ve o dönemde teslimatım geç yapılmış, her gün araç fiyatları arttığı için ciddi mağduriyet yaşamıştım. Buna rağmen, 2024 Aralık ayında aynı mağduriyetin tekrar...
Yorumlar