to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Ödeme Yapılmadı
Fuzul Tasarruf Finansman’ın Avcılar şubesi üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Bana 12 Ocak 2026 tarihinde araç ödemesinin yapılacağı söylendi ve ödemeye dair evraklar da bu tarihe göre düzenlendi. Ancak bugün gelmiş olmamıza rağmen ödeme yapılmadı, şimdi de ödemenin yarın yapılacağını söylüyorlar.
Bu gecikme nedeniyle araç sahibi aracı teslim etmeyeceğini söylüyor, biz de ortada kaldık. İş yerinden aldığımız izinler, yaşadığımız zaman kaybı ve soğuk havada boşuna beklememiz tamamen bize mağduriyet olarak yansıdı. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde ise sadece “bekleyin, benim yapacak bir şeyim yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Aracın daha fazla gecikmeden teslim edilebilmesi için ödemenin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haziran ayında Fuzul Ev’de araç edinme sistemine dahil oldum ve ilk taksitimi ödemeye başladım. Bana araç için ödemenin ve teslimatın 12 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı açıkça beyan edildi ve bu tarihe ilişkin yazılı, kaşeli evrakımı da teslim aldım ve notere teslim ederek işleri gerçekleştirdim.
12 Ocak 2026 tarihinde arabayı aldıktan sonra, Fuzul Ev’in satıcıya ödemeyi yapmadığını öğrendim. Tarafıma sürekli sistemsel arıza olduğu, bu nedenle ödemenin ertesi güne kaldığı söylendi. Ertesi gün ise bilgilerin sisteme yanlış girildiği ifade edildi ve bu nedenle yine ödeme gerçekleşmedi. Satıcıya ödeme yapılmadığı için aracımı teslim alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte işlemleri tamamlayabilmek adına iki günlük yıllık iznimi kullandım fakat ödeme yapılmadığı için aracı teslim alamadım, amirlerim artık izin vermiyor ve bu nedenle daha fazla işlem de yapamıyorum. Zaman kaybım ve iş yerindeki sıkıntılarım giderek artıyor.
Fuzul Ev’in, tarafıma verilen yazılı teslim ve ödeme tarihlerine uygun şekilde, aracın satıcısına ödemeyi derhal yapmasını ve aracımı sorunsuz şekilde teslim alabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
