to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Hâlâ Aracımı Teslim Alamadım
2022 yılından beri Fuzul Otomobil Samsun şubesine üyeyim. İlk sözleşmemden “Halk Kazanır” kampanyasıyla hak kazanarak ikinci bir sözleşme daha imzaladım. Ancak aradan geçen zamana ve iki ayrı ödememe rağmen 2026 yılına gelmiş olmamıza karşın hâlâ aracımı teslim alamadım.
Sözleşmemde resmi teslim tarihim 2026 Mayıs ayı olarak belirtilmişti. Samsun Fuzul şubesine defalarca gittim, yetkililer ve şube müdürüyle de görüştüm. Nisan ayında bana, yapacakları ödemeyi iki taksit geç ödediğim gerekçesiyle teslimatımı ertelediklerini söyleyip teslim tarihimi Ağustos 2026’ya çektiklerini ifade ettiler, ben de buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat Ağustos teslimatı için yeniden şubeye gittiğimde bu kez teslim tarihimin 2027 Şubat ayına ertelendiğini söylediler.
Bu süreçte bana “ödenmemiş taksitleriniz var” denildi, oysa ben taksitlerimi ödedim ve 07/2023 tarihli dekontumu şube temsilcisine ilettim. Buna rağmen sürekli “mail attık, cevap bekliyoruz” şeklinde oyalandım, net ve bağlayıcı bir çözüm sunulmadı ve sözleşmede yazan teslim tarihim defalarca ötelendi.
Sözleşmede yer alan 2026 Mayıs teslim tarihim ortada olmasına karşın, aracımın Ağustos ayı için söz verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Fuzul Otomobil Samsun şubesinin, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirerek aracımın teslimatını daha fazla gecikme olmadan derhal gerçekleştirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
