to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Grubumun Kuradan Çekilişinin Gerçekleşmediğini Gördüm
Fuzul’ün çekilişli araç tasarruf planında “fuzul kuralı sistemi” nedeniyle mağdur oldum. 2025 Aralık ayındaki araç kura çekilişinde grubumun kuradan çekilişinin gerçekleşmediğini gördüm. Ardından 2026 Ocak ayındaki araç kura çekilişinde de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve kuraya katılmadığımı öğrendim.
Fuzul Rize şubesi üzerinden işlem yapıyorum ve planıma ait **1702-01 numaralı sözleşmem bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcileri ve şube kanalı üzerinden bilgi almaya çalışmama rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı, net bir cevap verilmiyor ve sonuç tarafıma gösterilmiyor.
2025 Aralık araç kura sonuçlarında grubumun noter sonuçlarının tarafıma açık ve net biçimde gösterilmesini, ayrıca 2026 Ocak ayındaki araç kura çekilişine neden katılmadığımın yazılı ve gerekçeli bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaflaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
