Fuzul Otomotiv Fuzulev Yalan Yanlış Bilgilerle Ara Ödeme Devir İşlemine İzin Vermedi.

Merhaba ben Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş şirketi Konya Selçuklu şubesinden 22/05/2024 tarihinde üye oldum. Üye numaram 291129 sözleşme numaram 607924.
Üyeliğimi yaparken, öncelikle Şube Müdürü M*** T***** B***** tarafından, sonrasında da Müşteri Temsilcisi M******* Ç****** tarafından, bana Ağustos ayında ara ödeme yaparsam, teslimatı Aralık ayına çekebilecekleri özellikle belirtildi. Ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirirken, bana verilen ara ödeme bilgisine istinaden, mevcuttaki aracımı sattım ve ara ödeme yapmaya karar verdim. Şubeye gidip bunu dile getirdim. Kendileri bu işlem için yeniden sözleşme yapmaları gerektiğini, bunun içinde güncel organizasyon ücretini tahsil etmeleri gerektiğini belirtip, benden ilave olarak 12.000 lira daha organizasyon ücreti talep ettiler. İlk etapta bu bilgilerin tarafıma iletilmemesine karşın kabul ettim yeni sözleşmeyi düzenleyip genel müdürlüğe gönderdiler ama genel müdürlük sözleşmeyi onaylamadı. Gerekçe olarak, Kasım Aralık Ocak aylarında teslimat yoğunluğu olduğunu, ancak Şubat ayında teslim edebileceklerini söylediler.
Bu durumdan dolayı projeye devam etmek istemedim. Devir işlemi yapıp yapamayacağımı sordum, müşteri temsilcisi M******* Ç****** 12.000 lira organizasyon ücreti artı kefil olursam devir yapabileceğimi söyledi. Kendisine defalarca aynı soruyu sormama karşın net bir ifadeyle devir işlemini sorunsuz istediğim kişiye yapabileceğimi söyledi.
Buna istinaden İstanbul'da ikamet eden arkadaşım projeyi devir almak istedi ve Konya'ya geldi. Müşteri Temsilcisi M******* Ç****** tüm evrakları hazırladı imzaları attırdı o sırada da 12.000 lira organizasyon ücretini göndermemizi istedi bizde ücreti gönderdik. Hayırlı olsun diyerek bizleri uğurladı.
Bu olayın üzerinde 2 saat geçtikten sonra, bana tekrar ulaştı genel müdürlük devir işlemini onaylamadı, sizin işleminiz iptal oldu bilginiz olsun dedi.
Bu yanlış bilgilere istinaden, üyeliğimden 16/09/2024 tarihinde çıkış yaptım.
Bu noktada bana sürekli yalan yanlış bilgiler veren Şube Müdürü M*** T***** B***** ve Müşteri Temsilcisi M******* Ç****** dan özellikle şikayetçiyim. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmayan Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş şirketinden de şikayetçiyim.
Bu zamana kadar ödediğim 23.000 lira artı 12.000 lira toplamda 35.000 lira olan organizasyon ücretinin, onun dışında 3 taksit olarak toplamda yapmış olduğum 45.855 liranın, toplamında 80.855 liranın tarafıma 1 ay içerisinde ödenmesini talep ediyorum.
Ad Soyad:H**** İ****
Telefon:0544*****69