to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Fuzul Ev Hukuk Birimi Maillere Cevap Vermeyip Bizi Mağdur Ediyor.
Fuzul Ev’den Nisan ayında bir araba aldım. Sonrasında kaza yaptım ve arabam perte çıktı. Kaskom vardı, kaskom olduğu için kasko bir rayiç bedeli biçti ve ben de bunu kabul ettim. Bu rayiç bedelin içinden Fuzul Ev'e kalan borcum ödenecek, sonrasında rehin kaldırılacak ve bana ödeme yapılacak. Kasko şirketim 11.07.2024 tarihinde mail atıyor, hukuk birimine size ödenecek tutarı ve IBAN bilgilerinizi bize gönderin diye. Ama ayın 17’si olmuş, daha maile bile cevap verilmiyor. Ayrıca biz ulaşmaya çalıştığımızda da ulaşılmıyor. Hukuk birimine yapacağınız işlem 5 dakikalık bir işlem dahi değil. Şu an bu durumda bana ödeme tarihi günü verilemiyor çünkü daha Fuzul Ev'e ödeme yapılmamış ve rehin kaldırılmadı. Bizi mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor Fuzul Ev. Sisteminiz var, bundan sonra ne ev ne arsa hiçbir şey için sizinle bir ticarette bulunmayacağım. Fuzul Ev pişmanlıktır.
Gelişme
2024 nisan ayında Fuzul Ev den bir araç aldım ve ardından 2 ay sonra kaza yaptım aracım perte çıktı sonrasında kasko şirketime gerekli evrakları verdim fuzul eve bulunan borcumu ayrı bir şekilde fuzul eve atılacak kalan tutarda bana yansıtılacaktı kasko şirketim kendilerine ödeme yapmak için IBAN ve tutar bilgisi için defalarca mail atmasına rağmen tam 10 gün cevap verilmedi bizde sürecin hızlı gitmesi adına sağdan soldan borç alıp kendilerine olan borcumuzu kapattık fakat kendileri rehini kaldırmıyor perşembeden perşembeye kaldırabileceklerini söylüyorlar. Zaten işin bu kadar uzamasına sebep olan Fuzul Ev bir de bu şekilde süreci uzatıyor ve aşırı bir şekilde mağdur etmeye devam ediyor bizi Fuzul Ev pişmanlıktır kendileri ile bir daha iş yapmayacağız.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
