Fuzul Otomotiv Araç Teslim Tarihinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Fuzulev’in 5 ay sonra teslim araç kampanyasına 20.12.2025 tarihinde, 600.000 TL bedelli bir araç için Gebze Hacıhalil Mahallesi Hükümet Caddesi’indeki şubeden kayıt oldum ve bu süre içinde bedelin yaklaşık yüzde 40’ını ödedim. Sözleşmeye göre aracın teslim tarihinin 20 Mayıs olması gerekiyordu; ancak bu tarihte araç teslim edilmedi.

1 Mayıs’tan bu yana Gebze şube yetkilisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde, ilgilenen personelin işten ayrıldığını ve kaydımın başka bir şubeye aktarılmış olduğunu öğrendim. Kayıtlı olduğum yeni şube ise bana 12 Haziran tarihini teslim günü olarak bildirdi. Ancak çalışma koşullarımdan dolayı aracı en geç 8 Haziran’da almam gerekiyor ve bu tarihten sonra araç satışıyla ilgili hiçbir işlem yapma imkanım olmayacak.

K***’den daha önce araç aldığımda teslim tarihinden 15 gün önce aranıp bilgilendirilmiş ve şube yetkilileri süreç boyunca oldukça ilgili ve yardımcı olmuştu. Fuzulev’de ise teslimata geç kalınmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmek yerine daha da arttı.

Fuzulev’den, söz verildiği gibi aracımın en geç 8 Haziran tarihinde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi amacıyla kasko ve sigorta konusunda gerekli kolaylığın ve indirimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Fuzulev’i tercih etmememin ne kadar doğru bir karar olduğunu bir kez daha görmüş olacağım.