Fuzul Otomotiv Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Tespit Ve Sözleşme Tutarına Uymayan Ödeme Talepleri

1084292 sözleşme no ile Fuzul Otomotiv sistemine kayıtlıyız. Sözleşme toplamı 3m. Sisteme %50 peşinat vererek girdik ve 6 aydır da taksit ödüyoruz. Dosyamıza Ankara Sıhhiye şube bakıyor. Teslim öncesi bize alacağımız aracın kasko değerinin sözleşme tutarımız olan 3 milyondan fazla olması durumunda satıcıya sözleşme tutarınca ödeme yapılabileceği bildirildi biz de bu kapsamda arayışa başladık. Teslim zamanı geldi elektrikli bir araç almak istedik. Araç 1.500 km de ve herhangi bir ekstrasız sıfırı 2.5m e satılıyor. Araç sahibi ile görüştük aracın üzerinde sıfırın üzerine ekstralar da var yaklaşık 150-200 bin değerinde. Araç bilgilerini fuzul müşteri temsilcisine gönderdik. Bu aracın değerlemesini 2.1m bularak satıcıya maksimum 2.625 ödeyeceklerini belirttiler. Sıfırı 2.5m olan 1.500 km’deki aracın değeri nasıl 2.1m oluyor dediğimde yaptıkları değerleme yönteminden bahsettiler. Değerleme dedikleri Sahibinden360 a girip araç değerle demek. Sahibinden de bu aracın bir alt paketinin değerlemesi yapılıyor. Temsilciye bu bilgiyi verdiğimde değerleme uzmanı trajik şekilde benden aracın söylediğim paket olduğunu kanıtlamamı istedi. Aracın o paket olduğunu kanıtlayacak fotoğraflar ve aracın bayiden alınırken kesilen faturasını atmama rağmen yaptığı değerleme ölçümünü kesinlikle değiştirmedi. Bu sefer aracın Tramer sorgusunda gözüken paket adı ne ise onu kanıt olarak aldığını belirtti ve bana araç sahibinin sigorta paketini değiştirmesi gerektiğini söyledi. Temsilciye aracın sigortada gözüken başka isimle bir paketi olmadığını belirtmeme ve bunu Fuzul Akva sigortaya da sorabileceğini belirtmeme rağmen görüşünden sapmadı. İstediğimiz aracı tam donanımları ile alalım dediğimiz noktada 10 gündür Fuzul Otomotiv bizi rezil etti. Araç zaten kat ve kat benim borcumu karşılıyor ısrarla ne kadar az ödersek o kadar iyidir kafası ile bize eziyet çektiriyorlar. Sigorta ve Kaskoyu da kendilerinden yapılmasını zorunlu kılıyorlar ve bu bedelleri de satıcıya yapılan ödemeden düşüyorlar. Hal böyle olunca benim 3m e kadar hakkım varken satıcıya ödeyecekleri tutara benim bir de cebimden ekstra para koymam gerekecek. Yapılan gerçekten büyük bir iş bilmezlik veya bilinçli olarak yapılan bir durum. Bu süreçte gerek temsilci gerek şube müdürü de kesinlikle yapıcı, makul davranmıyor ve süreci yönetmiyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi her mecrada paylaşacağım. Aracın paket/donanıma göre yeniden ve gerçekçi şekilde değerlenmesi, 3 milyonluk sözleşme tutarına uygun ödeme yapılmasını istiyorum.