to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Kaskodan Erken Kesilen Taksit Parası Haksız Ve Sözleşmeye Aykırı
Fuzulev Düzce şubesi üzerinden araç almak için bir sisteme dahil oldum. 600.000 TL kullandım, peşinat ve araç teslim tarihine kadar ve bu aya kadar da 479.629 TL taksit ödemesi yaptım. Geriye kalan 4 taksitim, yani Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs taksitlerinin toplamı olan 120.371 TL ise henüz zamanı gelmemiş olmasına rağmen kaskodan yatan paradan tahsil edildi.
Aracımla ilgili hasar sonrası kaskodan toplam 128.905 TL ödeme çıktı. Bu tutarın 120.371 TL’lik kısmını Fuzulev, sigorta şirketine muvafakatname göndererek “bu kişinin bize 120.371 TL borcu vardır, parayı bize gönderin” şeklinde talep edip kendi hesabına aldı. Süreçte görüştüğüm kişilerden biri bunun hata olabileceğini, bir diğeri ise araç pert ya da ağır hasarlı olmadığı için paranın bana yatması gerektiğini söyledi. Buna rağmen genel merkez, sigorta şirketine talimat vererek parayı bugün kendi hesaplarına aldırdı. Araç şu an aktif kullanımda olup pert veya ağır hasarlı bir araç değildir. Kendi sigorta aracılık hizmetleri de bana, onarım ücretini cebimden ödeyeceğimi ve bu onarım bedelinin taksitlerimden düşüleceğini söyleyerek ayrıca çelişkili bir bilgi verdi.
Ben taksitlerimi düzenli öderken, zamanı gelmemiş taksitlerimin kaskodan yatan tutardan zorla ve benim onayım olmadan kesilmesini sözleşmeye ve hukuka açıkça aykırı buluyorum. Bu uygulamanın aynı zamanda hukuken sebepsiz zenginleşme niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Araç üzerindeki rehinimin devam etmesi, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs taksitlerimi normal vadesinde kendim ödemeye devam etmem ve kaskodan çıkan onarım/hasar bedelinin ilgili servise veya şahsıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hukuka aykırı ve haksız işlemler nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
İlgili sözleşme/müşteri numaram: 397212’dir. Yaşanan bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve kaskodan kesilen 120.371 TL’nin tarafıma ya da aracımın onarımı için ilgili servise aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Fuzul Oto Düzce şubesi üzerinden yaklaşık 13 ay önce araç almak için sisteme dahil oldum. Toplam 600.000 TL kullandım, peşinat ve araç teslim tarihine kadar ve bu aya kadar da 479.629 TL taksit ödemesi yaptım. İlk 5 ay 23.500 TL, sonrasında 28.900 TL ve son taksit olan Mayıs 2026 taksiti 34.600 TL olarak belirlendi. Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs taksitlerimin toplamı olan 120.371 TL ise henüz vadesi gelmemiş olmasına rağmen kaskodan yatan tutardan kesildi.
Aracımla ilgili yaşanan hasar sonrası 17 Şubat’ta kaskodan toplam 128.905 TL ödeme çıktı. Bu tutarın 120.371 TL’lik kısmı için Fuzulev, sigorta şirketine muvafakatname göndererek bu tutarın kendilerine ödenmesini talep etmiş ve para hesabıma yatması gerekirken kendi hesaplarına geçirilmiştir. Süreçte görüştüğüm kişilerden biri bunun hata olabileceğini, bir diğeri aracım pert ya da ağır hasarlı olmadığı için bu ödemenin bana yapılması gerektiğini söyledi. Buna rağmen genel merkez, sigorta şirketine talimat vererek parayı bugün kendi hesaplarına aldırdı. Araç şu an aktif kullanımda, pert veya ağır hasarlı değildir. Kendi sigorta aracılık hizmetleri de onarım ücretini cebimden ödeyeceğimi, bu onarım bedelinin ise taksitlerimden düşüleceğini söyleyerek ayrıca çelişkili bilgi verdi.
Ben taksitlerimi düzenli öderken, henüz zamanı gelmemiş Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs taksitlerimin kaskodan çıkan tutardan, rızam ve onayım olmaksızın tahsil edilmesini sözleşmeye ve hukuka açıkça aykırı buluyorum. Bu uygulamanın aynı zamanda hukuken sebepsiz zenginleşme niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Araç üzerindeki rehinin aynen devam etmesini, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs taksitlerimi normal vadesinde kendim ödemeye devam etmeyi ve kaskodan çıkan onarım/hasar bedelinin aracımın onarımı için ilgili servise ya da şahsıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hukuka aykırı ve haksız işlemler nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
İlgili sözleşme/müşteri numaram 397212’dir. Yaşanan bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve kaskodan iznim olmadan tahsil edilen 120.371 TL’nin tarafıma ya da aracımın onarımı için ilgili servise aktarılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir aksiyon gerçekleştirmediniz ve Devamlı müşteri kaybediyorsunuz benden zamanı gelmemiş taksitleri pesin aldınız sebepsiz zengislesme suçu işlediniz ben aktif olarak kullanıyorum
