Fuzul Otomotiv Araç Çekilişindeki Şeffaflık Sorunu Ve Yeniden Çekiliş İsteği

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzulev’in 910.000 TL’lik çekilişli araç tasarruf sistemine 429816 numaralı sözleşme ile katıldım. Bugüne kadar ödemelerimi çoğu zaman erken yaparak, günü bile geçirmeden düzenli bir şekilde yükümlülüklerimi yerine getirdim. Ancak 22 Ocak 2026 tarihinde yapılan araç çekilişinde yaşananlar hem güvenimi hem de psikolojimi ciddi anlamda sarstı.

Çekiliş günü numaralar çekiliş saati içinde geldi, ardından çekiliş ekranında kaymalar oldu. Kimin hangi gruptan, ne şekilde talihli olduğu anlaşılmadı, kendi grubumu dahi net bir şekilde göremedim. Özetle çekilişin şeffaf ve adaletli yapılmadığını, ekran yansımaları ve akıştan dolayı kimsenin durumu tam olarak anlayamadığını düşünüyorum. Emek verip çocuğumuzun rızkından artırarak yaptığım ödemelerin karşılığında böyle bir belirsizlik yaşamak beni çok üzdü.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve temsilcilerimi defalarca aradım. Her seferinde farklı ve klişe cevaplar verildi, kimse somut ve net bir açıklama yapamadı. Kimsenin yetkili hissettirmemesi ve net bir bilgi paylaşmaması güvenimi daha da zedeledi. Burada çalışan kişilerin suçu olmadığını, bu yaklaşımın şirket politikasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sadece temsilcim M** Bey, verdiği açıklamalarla bir nebze olsun beni sakinleştirmeye çalıştı.

Tüm bu nedenlerle, Erzurum Fuzulev şubesi üzerinden dahil olduğum sistemde 22 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirilen araç çekilişinin iptal edilmesini ve adaletli, şeffaf ve herkesin ekran üzerinden net şekilde takip edebildiği bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Bu çekilişin tekrar edilmesi Fuzulev’in müşterilerinin gözünde güven tazelemesi açısından da önemlidir.