Fuzul Oto Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Merhaba, Eylül 2024 tarihinde Fuzul Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. üzerinden Fuzul Oto sistemlerine katılarak İstanbul - Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesiyle sözleşme yaptık. Çekiliş sistemiyle sisteme yazıldık ve eğer çekiliş sırasında çıkmazsa en geç 19. ay yani Mart 2025 tarihinde aracımızı teslim edecekleri üzerine sözleşmemizi gerçekleştirdik.
Mart 2025 tarihine geldiğimizde ilk başta bilgi vermedikleri ve sözleşmemizde bulunmayan kefil şartı istendi. Eşim benim adıma kefil oldu.
Bu zaman zarfında İstanbul'dan Alanya'ya taşındığımız için bize en yakın şube olan Manavgat'a gidip imzaları atmamız gerektiğini ilettiler. İstanbul Kağıthane şubesindeki temsilcimiz olan E*** A***** Hanım 1-10 Mart tarihleri arasında evraklarımızı iletmemiz gerektiğini ve 20-30 Mart tarihleri arasında aracımızın teslimatının yapılacağını iletti.
Fuzul - Manavgat şubesine giderek evraklarımı aldım ve 8 Mart tarihinde imzalarımı attım. İstanbul şubesine göndereceklerini, işlemlerimizin hemen başlatılacağını ilettiler.
İstanbul Kağıthane şubemiz 22 Mart tarihinde İstanbul'a geldiğim için beni şubeye çağırdı ve evraklarımızın eksik olduğunu söyledi. Manavgat şubesinden evraklarımız gelmemiş, şube kaynaklı hata olmuş ve tekrar imza attırdılar. Ancak evraklarımız kendilerine Manavgat şubeden gelmediği için teslimatımızın söylendiği gibi 20-30 Mart tarihleri arasında yapılmayacağını, 15 Nisan 2025 tarihine kadar yapılabileceğini ilettiler.
Manavgat şubesini aradığımda kendilerinin evraklarımızı eksik ilettiği, kendileri ile ilgili sorun olmadığını ilettiler.
Bana 8 Mart'ta imzalarımı atmış olmama rağmen 22 Mart'a kadar hiçbir bilgi verilmedi. Evraklarımın eksik olduğunu bilseydim daha önce giderek tekrar imzalarımı atardım ancak bu iki şubenin eksik ve yanlış bilgi vermesinden kaynaklı aracımın geç alınacağını öğrendim. Mağdur oldum.
İstanbul Kağıthane şubesindeki temsilcimizden 3 kere Mart ayının 20'si ve 30'u arasında teslimatın yapılacağıyla ilgili bilgi aldık. Ancak şu an bizi mağdur ediyorlar.
Alanya'dan İstanbul'a bu işimiz için iş yerlerimizden izin alarak eşimle geldik ve 1 Nisan tarihine kadar dönmemiz gerekiyor. 30 Mart tarihine kadar teslimatımızın yapılıp yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini istiyoruz. Ayrıca CİMER'e de aynı şikayeti ileteceğim. Çağrı merkezine şikayet kaydı açtık. Bir de İstanbul şubesindeki temsilcimiz E*** Hanım, 20-30 Mart tarihleri arasında teslimat yapılacak dedim ama ben 1 aylık personelim, yeniyim, yanlış bilgi verebilirim diyor, bilginize.