to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Tasarruf Planı Ödemesine Rağmen Kura Listesinde Yer Alınmaması
Fuzul Oto’daki tasarruf planımda son ay ödememi eksiksiz yapmama rağmen geçen ayki kuraya dahil edilmedim. Ödeme yapmış olmama karşın ismimin kura listesinde yer almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak günlerdir kurumdan yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışsam da herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı. Sözleşme/müşteri numaram 6586023-02’dir.
Ödememi yapmış olmama rağmen neden kuraya alınmadığımın açıklanmasını, gerekiyorsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
