to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Rize Şubesinde İptal Sonrası 48 Bin TL İadesi Gecikiyor
Fuzul Oto Rize Merkez şubesinde bulunduğum üyeliği iptal ettirmek için 22 Aralık 2025 tarihinde şubeye gittim. Daha önce 3 aylık taksit olarak toplam 48 bin tl ödemiştim. Şubede iptal işlemi için dilekçe verdim, tarafıma “yardımcı olacağız, paranız hemen iade edilecek” şeklinde sözler söylediler ve çeşitli evraklar imzalattılar. Ancak buna rağmen ödediğim 48 bin tl bir türlü hesabıma geri yatırılmadı.
İptal dilekçemin 10 iş günü içinde onaylanması gerektiği söylendi, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadığını öğreniyorum. Bu süreçte şube ile defalarca görüştüm, her defasında şube müdüründen sadece “ben de sizinle beraber cevabı bekliyorum” şeklinde oyalayıcı bir yanıt aldım, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu kurumla yaşadığım süreçten ciddi anlamda pişman oldum. Ödediğim 48 bin tl’nin daha fazla bekletilmeden, acil bir şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
