Fuzul Evim’de Yanıltıcı Ücret Artışı Ve Söz Verilen Kura Katılımı İhlali

Nevşehir ilindeki Fuzul Evim şubesine 1231805 müşteri numarasıyla, 26.08.2025 tarihinde ayda 16.666 TL ödeyerek 2 milyon TL’lik kuralı ev sistemine dahil olmak üzere kayıt oldum. Kayıt esnasında ana parada hiçbir artış olmayacağı, taksit tutarlarını da kendim belirleyebileceğim özellikle söylendi. Ayrıca “organizasyon ücreti” adı altında benden önce 170 bin TL tahsil edildi.

Daha sonra taksit ödeme miktarımı 16.666 TL’den 35.000 TL’ye çekmek istediğim için tekrar şubeye gittiğimde, ana parayı 3 milyon TL’ye çekmezsem bunun mümkün olmayacağı söylendi. Bu süreçte 3‑4 ay boyunca ödediğim parayı da alarak 18.12.2025 tarihinde ana paramı 3 milyon TL’ye yükselttiler ve taksitlerimi 38 bin TL olarak düzenlediler. Ana parayı yükseltmeleriyle birlikte, başlangıçta 170 bin TL olarak tahsil edilen organizasyon ücretini de 255 bin TL’ye çıkardılar. Sistem önce ev, sonra araba olarak kayıt edip değiştirdiler; sürekli başta anlatılan şartlar ile sonradan önüme konulan şartlar birbirinden tamamen farklıydı.

Ardından, 12. ay kurasına dahil edildiğime dair SMS aldım ve bu tarihe kadar tüm taksitlerimi sabit şekilde ve zamanında, hatta çoğu zaman erken ödememe rağmen böyle bir bilgi verildi. Ancak videoları izlediğimde, SMS’te belirtilen grubun hiçbir şekilde çekilişe girmediğini fark ettim. Daha önce her ay düzenli gelen kura sonuçları o ay gelmedi. Bunun üzerine Nevşehir şubesine giderek tüm SMS ve video kayıtlarını, elimdeki tüm kanıtları temsilcime gösterdim. Temsilcim bireysel olarak ilgilense de, şube müdürü konuyu geçiştirerek yalnızca T.C. kimlik numaramı aldı ve bana dönüş yapacağını söyledi. Buna rağmen bir aydan fazla süre geçti ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı.

Daha önce başka bir tasarruf şirketinden üç kez teslimat almış, sorunsuz bir şekilde süreci tamamlamış biri olarak, Fuzul Evim’de yaşadığım bu süreçte kendimi kandırılmış ve oyalamaya maruz kalmış hissediyorum. Şu anda sistemde hâlâ aktif olarak devam ediyor olmama rağmen bu şartlarda ilerlemek istemiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle, tarafıma makul ve yazılı bir çözüm sunulmadığı takdirde hukuki yollara başvurarak şirket hakkında dava açmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle Fuzul Evim ile olan üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim organizasyon ücreti de dahil tüm ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.