Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Ev Pendik Şubesinde Yanıltıcı Sözleşme Ve Geciken Teslim Tarihi

profile
24 Şubat 03:17
1.277

Fuzul Ev Pendik şubesinde Şubat 2025’te araç kampanyasına 212.500 TL organizasyon ücreti ödeyerek ve yaklaşık bir senedir 51.020 TL taksit ödeyerek kayıt oldum. Kayıt aşamasında özellikle Pendik şubesindeki (Y******* Y*****) isimli temsilcinin beyanlarına güvenerek sisteme dahil oldum; ancak verilen vaatlerin önemli kısmının gerçekte böyle olmadığını sonradan öğrendim.

Öncelikle, sisteme bir kişiyi dahil ettiğimde adıma yatacağı söylenen para konusunda sürekli oyalanarak “bu ay sonu, aybaşı” denilerek bir yıl boyunca bekletildim ve bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Temsilci, gerekirse bu tutarı kendisinin karşılayacağını bile yazışmalarımızda ifade etmişti; bu yazışmalar ve ekran görüntüleri hâlâ elimde mevcut. Daha sonra söz konusu temsilcinin işten ayrıldığını öğrendim.

İkinci olarak, bana teslim tarihinin net şekilde Ağustos 2026 olacağı söylenmişti; ancak yaklaşık on ay sonra içime kuşku düşüp yeni temsilciye tekrar sorduğumda, teslim tarihinin aslında Ekim 2026 olduğu bilgisini aldım. Yani kayıt olurken verilen teslim tarihi bilgisiyle sözleşmedeki gerçek tarih birbirini tutmuyor.

Bu süreçte yine Pendik şube müdürüyle de görüştüm. Bana, “Kalktı o, ama zamanında yapılsaydı kalkana kadar çoktan yatmış olacaktı” şeklinde açıklama yapıldı ve bu mağduriyetin gelen bazı hediyelerle kapatılmaya çalışılabileceği ifade edildi. Ancak ben baştan itibaren doğru bilgilendirilmiş olmayı ve bana taahhüt edildiği şekilde hakkımın verilmesini beklerdim.

Temsilcinin yanlış yönlendirmesi ve vaatlerin sözleşme ve fiili uygulamayla uyuşmaması nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Yapılan bu hataların ve yanlış bilgilendirmelerin incelenmesini, adıma taahhüt edilen ödemenin ve başlangıçta söylenen teslim tarihinin lehime olacak şekilde düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

fuzul-ev-pendik-subesinde-yaniltici-sozlesme-ve-geciken-teslim-tarihi-2.jpg
fuzul-ev-pendik-subesinde-yaniltici-sozlesme-ve-geciken-teslim-tarihi-1.jpg
17 Mart 09:48 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Pendik Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve Araç Teslimatı Sorunu

profile
30 Aralık 2025 16:22
2.483

Fuzul Oto’da Ocak Teslimatı Gecikti, Açık Ve Yazılı Bilgi Talebi

profile
08 Ocak 23:16
908
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri