Fuzul Ev’de Ödeme Kayıt Sorunu Ve Yanlış Sözleşme Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

Fuzul Ev ile 1,5 milyonluk araç organizasyonuna dahil olmuştuk. Daha sonra 5 milyonluk ev için sözleşme yenilemek istedik ve 5 milyonluk sistem için istenen organizasyon ücretine kalan tutarı da ödedik. 31 Aralık’ta ödememiz tamamlanmasına rağmen bu ödeme sisteme işlenmedi ve süreç boyunca bize sürekli yanlış, çelişkili bilgiler verildi.

İstanbul Şirinevler şubesinde C**** Bey aracılığıyla işlem yapıyorduk, yaşadığımız mağduriyetin ardından kendisinin işten çıkarıldığını öğrendik. Ödememizin sisteme işlenmemesi ve yapılan hatalar nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca kuraya katılamadık, yeniden sözleşme imzalamak zorunda bırakıldık. 4 Nisan’da şubeye gidip yeni sözleşmeyi imzaladığımız halde, bize verilen sözleşme üzerinde tarih 31 Mart olarak yazıyordu. Buna rağmen sözleşme onayı 14 Nisan’da geldi.

Tüm bu süreçte ofise gidip imza attığımız anların kamera kayıtları mevcut olmasına rağmen, mağduriyetimizin hiçbir şekilde giderilmeyeceği söylendi. Sürekli yanlış yönlendirildik, yetkili biriyle görüşmek istediğimizde ise Şirinevler şube müdürü S******* Bey’in bizi arayacağı söylenmesine rağmen muhatap bulamadık. Şu anki temsilcimiz A*** Hanım bile kendisinin de Fuzul Ev tarafından kandırıldığını espriyle dile getiriyor, kimsenin bize yasal olarak destek olamayacağını, istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyleyerek adeta direncimizi kırmaya çalışıyor.

Tüm bu kandırıldığımızı hissettiğimiz süreçte, yaklaşık 475 bin tl civarında organizasyon ücreti ödemesi yaptık. Buna rağmen şimdi de yatırdığımız organizasyon ücretinin yanacağı, eski sözleşmemize dönemeyeceğimiz, nereye şikayet edersek edelim ellerinde sözleşme olduğunu, iptal edemeyeceğimizi söyleyerek üzerimizde baskı kuruluyor ve cayma hakkımız fiilen engelleniyor.

Ben, 4 Nisan’da fiziki olarak imzaladığımız sözleşmenin bu tarih esas alınarak feshedilmesini ve sistemdeki üyeliğimin eski haline döndürülerek 1,5 milyonluk araç çekilişiyle devam etmesini talep ediyorum. Ödemelerimizin ve sözleşme tarihlerinin gerçek imza tarihine göre değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza baskı kurulmadan, açık ve şeffaf şekilde bilgi verilmesini istiyorum.