Fuzul Ev Verilen Sözlere Rağmen Finansman Teslimi Yapılmadı!

Fuzul Ev Osmaniye Merkez Şubesi (Adnan Menderes Bulvarı) üzerinden 3 milyon tl’lik finansman için başvuru yaptım. Müşteri danışmanı f*** p**, 285 bin tl peşinat ve 650 bin tl’lik taksitlerle aylık ödeme yapmam halinde en geç 1 yıl sonunda çekilişsiz finansman teslimi yapılacağını, ayrıca 2. Taksit sonrası daha küçük gruba geçip şansımın artacağını ve 1 yıl sonunda kesinlikle teslimat olacağını sözlü olarak ifade etti. Bu şartları makul bulduğum için sisteme dahil oldum ve üye numaram 31**35’tir.

Ancak, 1 yıl dolmasına rağmen finansmanım teslim edilmedi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, bana müşteri temsilcisinin hatalı bilgi verdiği, sözlü vaatlerin bağlayıcı olmadığı ve sözleşmede yazan şartların geçerli olduğu söylendi. Oysa ben, verilen sözlere güvenerek sisteme dahil oldum ve bu süreçte şahidim de mevcut. Şu ana kadar toplam 285 bin tl peşinat ve 650 bin tl taksit ödedim.

Bana başta belirtilen 1 yıl süre dolmuş olmasına rağmen, şimdi ek peşinat ve taksit yükseltmeden teslimatın mümkün olmayacağı, yapsam dahi en erken 5 ay sonra teslim edilebileceği ifade ediliyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Vaat edilen 1 yıl süresi dolduğu için, çekilişsiz finansman teslimatımın acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.