to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Yanlış İsim Nedeniyle Hediye Ücretimizin Verilmemesi
Fuzul tasarruf finansman anonim şirketi Erzurum 225209 numaralı f**** k**** adlı müşterisi olarak, hakkımın aldığına dair bir konu hakkında şikayet başvurusu yapmak istiyorum. Şirket müşterilerinin, müşteri getirip sisteme katılması halinde yaptıkları miktar limitince hediye ücret vermek gibi bir sistemi olduğu için biz de bu hizmetten yararlanmak maksatlı tanıdıklarımızı yönlendirdik.
M**** k*** isminde yönlendirmiş olduğumuz eşimin arkadaşı, ilk kayıt aşamasında ismimi doğru söyleyerek, ikinci bir zaman diliminde ise yanlış isim doğru soy ismi söylediği için yetkili temsilci m******* p****, 'arkadaşınız yanlış isim verdi. Nereden bileceğiz başkasının yönlendirmediğini? ' diyerek hediyemizi alamayacağımızı söylediler.
Biz bu konu hakkında yönlendirdiğimiz kişiye teyit ettirin dememize rağmen, üstelik m******* p**** adlı temsilcinin bizi tanıyıp orada hesabımız olmasına rağmen kimse yardımcı olmayıp ücretimiz verilmedi. Bize yardımcı olmanızı istiyoruz..
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
