to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Yalova Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Temsilci Sorunu
20 Haziran 2025 ayında Fuzul Ev Yalova şubesinden arabaya yazıldım kasım ayında teslim edilmesi gereken teslimat aralık ayı oldu hâlâ teslim edilmedi. Temsilcimin umursamaz tavrı yüzünden geciken süreç şimdi de evraklarınız onaylandı teslimat süreci belirleniyor diyerek geciktiriliyor. Kayıt numaram 473135 yılbaşından önce arabamı almak için kayıt oldum lütfen yılbaşına kalmasın dediğimde onun için bir şey yapamayız sizinle beraber 160 kişi var teslimat beklenen deniyor. En kısa sürede sonuca ulaştırılmasını istiyorum
Gelişme
2024 Haziran ayında Fuzulev Yalova şubesine, erken teslimatlı araç için toplam 600.000 TL tutar üzerinden, peşinatsız ve aylık 40.000 TL taksit olacak şekilde kayıt oldum. Görüşme sırasında teslimatımın Kasım 2024’te yapılacağı söylendi ve bu şekilde anlaşarak sisteme dahil oldum.
Kasım ayı geldiğinde danışmanın ilgisizliği nedeniyle süreç aksadı ve teslimatım gerçekleşmedi. Bunun üzerine merkezi arayıp şikayette bulundum. Sonrasında 13 Aralık 2024 tarihine ödeme planı çıkarıldı, bu doğrultuda aracın evraklarını gönderdim. Ancak paranın yatması için geçen 3–4 günlük süreçte araç sahibi vazgeçti ve teslimat yine gerçekleşmedi.
Şu anda yeni bir aracın evraklarını gönderdim, fakat bu sefer de “yeni revize günü belirlenecek” denilerek yine oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma çoğu zaman geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu süreçte Fuzulev’e toplam 7 taksit olmak üzere 280.000 TL ödeme yaptım.
Defalarca söz verilip tutulmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle Fuzulev’e olan güvenimi kaybettim. En kısa sürede teslimatımın net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
