to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Ve Fuzul Oto'da Ek Ücret Talepleri Ve Mağduriyet
Fuzul Ev ve Fuzul Oto üzerinden biri ev, diğeri araba olmak üzere iki farklı projeye yazıldım. Ancak yaklaşık 5 aydır sürekli olarak dosya masrafı adı altında ek ücretler talep edildi. Verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı ve temsilcilerle iletişim kurmakta da ciddi zorluklar yaşadım.
Bu süreçte bir dosya için 835 bin tl, diğer dosya için ise 150 bin tl ödeme yaptım. Ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. İstanbul Arnavutköy şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri numaram: 475555.
Ödediğim dosya masraflarının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev’in İstanbul Arnavutköy şubesinde, Anneler Günü’ne özel kampanya kapsamında yeni bir paket için başvuru yaptım. Ancak kampanya ile ilgili müşteri hizmetlerinden yanlış bilgi aldım. 6 milyon ve 9 milyonluk kampanyalar konusunda bana farklı bilgiler verildi, sonrasında ise beklediğim gibi bir sonuçla karşılaşmadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.
463627 numaralı dosya eşim adına açıldı, ayrıca 475555 numaralı ikinci bir dosya daha açıldı. Gerekli ödemeleri de yaptık. Ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir sonuç alamıyor ve yeni dosya açılması talebime de bir çözüm sunulmuyor.
Fuzul Ev’den beklentim, kampanya hakkında doğru bilgilendirme yapılması ve yeni dosya açılışı talebimin bir an önce yerine getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Cagla cıdak kesinlikle ve yazılmayın kesinlikle böyle yerlere yazılmayın bunlar dolandırıcı
Çözülmedi dosya kapatım oo kadar para haram olsun allahaallaha havale ediyorum
