Fuzul Ev Keçiören Şubesinden Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli İlgisizlik

Fuzul Ev Ankara Keçiören şubesi üzerinden sisteme kayıt olurken her şey çok sorunsuz anlatıldı, hiçbir problem yaşamayacağımız söylendi. Teslim günümüz 2 Temmuz olarak belirlendi, eksper eve gelip incelemesini yaptı ve ayrıldı. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de şubeden herhangi bir bilgi verilmedi, sürekli bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz.

Bu süreçte Keçiören şubesi ve ilgili birimlerle en az 6–7 kez görüştüm. Danışmanımız eksper ekibinin durumu bildiğini söyledi, eksper ekibi de sadece 2 kez geri dönüş yaptı, onun dışında aramalarıma cevap bile verilmedi. Telefonla ulaşabiliyorum ama hiçbir görüşme bir sonuca bağlanmıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Bize verilen 2 Temmuz sözü tamamen havada kaldı. Ev sahibiyle de bu tarihe göre pazarlık yaptım, şimdi o da haklı olarak “Hani 2 Temmuz’da teslim olacaktı, neden hâlâ haber yok? ” diye soruyor. Bu durumda hem ev sahibiyle hem Fuzul Ev ile iki taraflı olarak ben yoruluyorum ve yıpranıyorum. Biz taksitlerimizi günü geldiğinde düzenli ödüyoruz, gecikme olduğunda hemen bir ay erteleme uygulanırken, yaşadığımız bu mağduriyetin bu kadar göz ardı edilmesi gerçekten üzücü.

Müşteri numaram 0551*****62’dir. Artık oyalama olmadan, net şekilde tapu günü için onay verilmesini ve günün kesin olarak belirlenmesini istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.