to read complaints and reviews, or file yours.Araç Devir İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ankara Keçiören Fuzul Ev şubesinde 500 bin TL’lik erken teslimat sistemine dahil oldum ve aracımın 2025 Temmuz ayında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak portföy yöneticimin işten ayrılmasıyla birlikte ne telefonlarıma ne de mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.
Teslim ayım geldiği halde bilgi alamayınca Ankara Keçiören şubesine gitmek zorunda kaldım. Aracı babama devretmek için işlem başlatmak istedim, “sizi ararlar” denilerek oyalanıp geri gönderildim. İki kez şubeye gitmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hâlâ hiçbir devir işlemi gerçekleşmedi, sadece bir onay için keyfi şekilde bekletiliyorum. Başta ilgi gösteren Keçiören Fuzul Ev yöneticilerinin şu anda tamamen ilgisiz ve alakasız davranması sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim ve pişmanlık yaşıyorum.
… numaralı sözleşme sahibiyim. Devir işlemlerimin derhal tamamlanmasını, süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
