Carrefour Mağazasında Cinsel İçerikli Sözlü Hakaret Ve Güven Kırılması
Mecidiyeköy Carrefour SA mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde motorlu kurye olduğunu düşündüğüm, göğüs çantasında Vigo yazan bir çalışan tarafından defalarca rahatsız edildim. Yaklaşık 4–5 gün önce yaşanan bu olayda, bu kişi beni hedef alarak Kürtçe bir şekilde bacaklarıma ve kalçama yönelik son derece rahatsız edici ve cinsel içerikli sözler söyledi. Yanımda erkek arkadaşım olduğu için tartışma çıkmaması adına o anda mağaza içinde herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim.
Aynı kişiyle daha önceki mağaza ziyaretlerimde de benzer rahatsızlıklar yaşadım ve artık markete gelip alışveriş yapmaktan çekinir hâle geldim. Bir müşterinin mağaza içinde kendini bu kadar tedirgin ve güvensiz hissetmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sabancı bünyesinde faaliyet gösteren Carrefour SA gibi kurumsal bir yapıda bu tarz davranışların sergilenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda endişelendirdi.
Mağaza içi kamera kayıtlarının incelenerek bu kişinin tespit edilmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağaza içinde bir daha bu tür bir durumla karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Gelişme
Carrefour SA Mecidiyeköy şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağazaya sürekli gelen bir motorlu kurye nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu kişi her karşılaştığımızda, özellikle de birkaç gün önce yaşadığım son olayda, Kürtçe olarak açıkça cinsel içerikli ve son derece uygunsuz sözler söylüyor. Mağazada alışveriş yaparken bu tür cinsel içerikli ve rahatsız edici konuşmalara maruz kalmak beni hem tedirgin ediyor hem de korkutuyor.
Bu kişi her seferinde Galatasaray forması ile geliyor ve arkasında “Vigo” yazan motorlu kurye olarak görüyorum. Aynı tür davranışları birden fazla kez yaşamış olmam, artık bu şubeye giderken kendimi güvende hissetmememi ve markete gitmekten çekinmemi ne yazık ki beraberinde getirdi.
Carrefour SA’nın, kendi mağazası içinde hizmet veren bu kuryeye ve benzer kişilere karşı gereken disiplin ve yaptırımları uygulamasını, mağaza içinde bu tür kişilerin müşterileri sözlü olarak taciz etmesine kesinlikle izin verilmemesini ve mağaza ortamının güvenli ve huzurlu hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.










