Konut Ödemesinde 10 Günlük Gecikme Ve Ev Kaybı Riski
Fuzul Ev Kocasinan şubesi aracılığıyla, erken teslimatlı ve katlayan tarifeli bir paket üzerinden konut alımı için kayıt oldum. 1 milyon tl peşinat ödedim, ayrıca 9 ay boyunca her ay 10.714 TL taksit ödedim ve bu paket kapsamında toplamda 2,5 milyon tl ödeme almam gerekiyordu. Tarafıma sunulan sözleşme şartlarına uygun şekilde tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım.
Sözleşmeye göre 17 Aralık tarihinde almam gereken ödeme, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu ödemenin 17 Aralık’ta yapılacağı bilgisine güvenerek bir konut ile anlaşma sağladım. Yaşanan gecikme nedeniyle ev sahibi daha fazla bekleyemeyeceğini iletti ve şu anda konutu kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca yeni yıl itibarıyla tapu masraflarının artacak olması, maddi açıdan mağduriyetimi daha da büyütmektedir.
Sürecin başında 9 Aralık tarihinde şubeye bilgi verdik, ekspertiz raporunun 10 gün içinde hallolacağı söylendi ancak bu süre içinde işlem tamamlanmadı. Ekspertiz raporu 18’inde çıkmasına rağmen, ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda hâlâ net bir bilgi verilmedi. Şube ile defalarca hem WhatsApp hem telefon üzerinden görüştük, sözleşmede yer alan teslim tarihini ve ilgili maddeyi birçok kez hatırlattık ancak tatmin edici bir yanıt alamadık.
Sözleşme şartlarına açıkça aykırı şekilde yaşanan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yapılması gereken 2,5 milyon tl ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 416885’tir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.










15 Ocak teslimatlı eve girdim 22 aralıkta evrakları verdim ve bugün 9 Ocak ortada hiçbir şey yok şubeye gidiyorum yalan arıyorum fuzulev pişmanlık