to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev İstanbul Eyüpsultan şubesi üzerinden yaklaşık üç aydır ev sahibi olmaya çalışıyoruz. İlk bulduğumuz ev ekspertiz sürecinde onaylanmadı, ikinci evi ise bir ay önce bulduk ve iki haftadır tapu işlemleri ve ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Biz evi bulduk, eksper onayladı, satın alım için tüm evraklarımızı eksiksiz teslim ettik. Tapu günü geldiğinde ise evraklarımızı almadılar ve bize yardımcı olmadılar. Tapu günü için kendi imkanlarımızla randevu aldık, bu sefer de “kime sorup tapu günü aldınız” diyerek kimseyi göndermediler. Sonunda rica minnet temsilcimizi tapuya getirtebildik. Temsilcimiz ödemeyi kesinlikle yapacaklarına dair taahhüt verdi. Tapuyu üzerimize aldık fakat ödeme aşamasında, satıcının kimliğinde nüfus müdürlüğünde yapılan harf hatası (isimde “s” yerine “ş” yazılması) bahane edilerek ödeme yapılmadı. Oysa tapu işlemleri sırasında bu durumun sorun olmayacağı söylenmişti. Nüfus belgesini ilettik, buna rağmen ödeme gerçekleşmedi.
Şu anda tapu bizim üzerimize geçti, ancak evin sahibi parasını alamadı ve bizden ücretini talep ediyor. Fuzul Ev ise ödeme yapmıyor, mağduriyetimizi gidermiyor. Bu süreçte 93.500 TL tapu masrafı, depozito, emlakçı ücreti ve ayrıca 20.000 TL eksper parası ödedik. Tüm işlemler Fuzul Ev’in sözleşmesi ve resmi evrakları dahilinde gerçekleşti. Müşteri numaramız: 5421****25.
Defalarca şube, genel merkez, temsilci ve teslimatçı ile görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tapusunu aldığımız evin sahibine 3 milyon tl ödemenin bugün yapılmasını ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyoruz.
Eyüpsultan Fuzulev şubesinde teslimatçı olarak görev yapan B**** Hanım ile yaklaşık bir aydır ciddi iletişim problemleri yaşıyorum. Kendisiyle iletişime geçmekte büyük güçlük çekiyorum; mesajlarıma cevap vermiyor, aradığımda ise telefonları açmıyor. Zar zor ulaştığımda ise son derece saygısız ve ters bir üslupla konuşuyor, çoğu zaman azarlanıyormuş gibi hissettiriyor.
Teslimat ücretimle ilgili sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum. Ben mesaj atıp süreci sormadıkça işlemim ilerlemiyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Müşteri numaram: 5421****25. Teslimat ücretimin bir an önce yatırılmasını ve ardından B**** Hanım’ın tarafıma ulaşıp özür dilemesini talep ediyorum.
Fuzül Ev İstanbul Eyüpsultan şubesi üzerinden yaklaşık 8 aydır sisteme dahilim. 1 milyon 200 bin tl peşinat ve 536 bin tl taksit ödedim. Ev alma sırası bana geldiğinde, bulduğum evi Fuzül Ev’e ilettim ve ekspertiz işlemleri için 19 bin tl ekspertiz ücreti ödedim. Ancak, krediye uygun ev olmasına rağmen ekspertiz onaylanmadı. Şirket, şimdi tekrar ev bulmamı ve yeniden 20 bin tl civarında ekspertiz ücreti ödememi talep ediyor.
Yaklaşık 1 aydır bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “expere iletiyoruz” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.
Fuzül Ev’den talebim; ya bulduğum evin onaylanması ya da ikinci kez ekspertiz ücreti istenmemesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ekspertiz ücretinin tekrar talep edilmemesini istiyorum.
Fuzul Ev Sefaköy şubesi üzerinden konut için işlem yaptım. Sözleşmemde teslim tarihim en geç 15 Aralık olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 11–12 gün geçmesine karşın hâlâ teslimatım yapılmadı. Bu teslim tarihine güvenerek ev sahibine kapora ödedim ve şu an bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet ya...
Fuzul Ev Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden Beşiktaş’ta bir ev almak için başvurdum. 2 milyon tl’yi ben, 2 milyon tl’yi ise Fuzul Ev ödeyecekti. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. Eksper evi kontrol edip rapor hazırladı, bunun için ayrıca ücret ödedim. Tapu işlemleri için belediyeden b...
21 Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Ev’in İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi şubesinde kura çekilişinde ismim çıktı ve bana 15 günlük bir onay süresi olduğu belirtildi. 5 Eylül’den itibaren uygun bir ev bulup tapusunu şubeye sundum. Tapuda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve tüm işlemler için...
Yorumlar