to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Karabük Şubesinin Verdiği Sözlere Güvenmeyiniz.
Fuzulev Karabük şubesi Fatih Deveci bey sürekli teslimat tarihi olarak beni kandırmakta.
Ekim ayında 500 bin tl lik araç kurmasına katılmıştım. Kasım ayında yani ilk ay da kura bana çıktı ve denilen şu 5 ay sonrasında Nisan Mayıs ayında en geç paranız elinizde araç bakabilirsiniz denildi. Ve şu an Haziran ayında olmamıza rağmen Karabük şube müdürü Fatih Deveci bey kurban bayramı öncesinde operasyon ve genel müdürlük ile görüştüğünü ve kesinlikle teslimat olacağını söyledi araç bakmaya başlayın denildi. Ama maalesef son iki gündür kendisi telefonlarımı dahi açmıyor bugün ise mesaj yoluyla teslimatımın temmuz ayına aktarıldığını iletti. 5 ay denildi 7 ay geçti ama hala teslimat yok.
Gelişme
Fuzulev hiçbir şekilde müşterisine dönüş sağlamıyor. Şikayetvar sitesi üzerinden yapmış olduğum şikayete en kısa zamanda dönüş yapacağız denilmesinin üzerinden tam 3 hafta geçti ama ne arayan var ne soran. Daha öncesinde de telefonlarımı açmamalarından dolayı problem yaşamıştım Karabük temsilcim ile ve hala daha aynı şekilde devam ediyorlar.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzulev müşteri hizmetlerinden arayarak sorunumu çözdüler. Ve farklı bir il de temsilci ile çalışmaya başladım teşekkürler
