Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ezgi sonuçtan memnun değil

Fuzul Ev İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Ekim 2025 10:56
581

Fuzul Ev’in peşinatlı ev sistemine Bursa Osmangazi şubesi üzerinden katıldım. Bir haftadır şubeye ve ilgili telefon numaralarına ulaşamıyorum; telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Ayrıca e-posta ve web sitesi üzerinden de iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Peşinat ve taksit ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 932254.

Fuzul Ev’den bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

fuzul-ev-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1-42.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 2025 17:37

Fuzul Ev Bursa/Osmangazi şubesi üzerinden peşinatlı çekilişsiz konut projesine tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaparak katıldım. Ancak bir haftadır onay mailim tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrar ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece müşteri yoğunluğu olduğu yönünde geri dönüş alıyorum, fakat sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor. Sürecin hızlandırılmasını ve onay mailimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 16:57

Fuzul Ev’in çekilişsiz peşinatlı sistemine Bursa Osmangazi şubesinden dahil oldum. Peşinat ve aylık taksitlerimi zamanında ödedim, ayrıca ekspertiz ve ipotek ücretlerini de yatırdım. Ancak yaklaşık 1 haftadır onama maili bekliyorum ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “başka müşterilerde de var” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

932254 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ek
14 Kasım 2025 16:03

Fuzul Finansman Bursa Osmangazi şubesi üzerinden konut finansmanı işlemleri yürütüyorum. Onama mailinin gönderilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle yaklaşık 1 haftadır sürecin tamamlanmasını bekliyorum ve bütün işlemlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta çok zorlanıyorum; ofise gittiğimde ise “başka müşterilerimiz de var” yanıtını alıyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım.

Bu gecikme nedeniyle maddi kayıp ve mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram: 932254. Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 16:34 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seyfullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Fuzul Evde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti

profile
22 Nisan 2025 11:49
15.115
Fuzul Evde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti
Fuzul Evde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti
Fuzul Evde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti

Fuzul Ev Elazığ Şubesi'ne Ulaşamama Ve İletişim Sorunu

profile
31 Ekim 2025 22:25
1.536
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

profile
07 Temmuz 2025 16:34
9.439
fuzulev-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen İade Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:02
9.038
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri