Fuzul Ev Diyarbakır Otogar Şubesinde Araç Teslimatı Sözünün Tutulmaması Ve İade Talebi

Fuzul Ev Diyarbakır Otogar şubesi üzerinden 15 günde araç teslimatı vaadiyle sisteme dahil edildik. Organizasyon bedeli ve araç peşinatı taksiti olarak toplam yaklaşık 735 bin tl ödedik. Bize açıkça 7 gün içinde araç teslimi yapılacağı söylendi, bugün 7. Gün olmasına rağmen ne araç teslim edildi ne de verilen söz tutuldu. Üstelik tarafımıza finansal değerlendirme gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılarak süreç adeta bahanelerle kapatılmaya çalışıldı.

Bu yaşadıklarımız ilk değil. Daha önce yaptığımız araç başvurusunda da paramız eksik yatırıldı ve yaklaşık 1 aydır “bugün yarın atılacak” denilerek açıkça oyalanıyoruz. Her seferinde farklı bahanelerle oyalama yapılıyor, şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise “ellerinden bir şey gelmediği” söylenip sorumluluk alınmıyor. Tüm bu süreç, Diyarbakır Otogar şubesinin müdürünün de bilgisi dahilinde yürütülmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin güveninin hiçe sayılması kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçten sonra artık Fuzul Ev’den araç almak gibi bir düşüncem kesinlikle kalmamıştır. Tarafımdan alınan organizasyon bedeli ve peşinat taksiti dahil toplam yaklaşık 735 bin tl’nin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla oyalamaya gerek kalmaksızın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.