Fuzul Ev Bursa Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Takibi

Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubesi üzerinden aldığım araç finansmanında hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. 2024 yılı içinde, arabamı teslim almadan yaklaşık üç ay önce gerekli bildirimleri yapmama rağmen, aracı zamanında teslim etmediler ve teslimat sürecini üç ayda bile sonuçlandıramadılar. Bu gecikme nedeniyle araç fiyatlarına zam geldi, finansmanı da ancak zar zor sağladılar ve bu süreçte maddi olarak ciddi zarara uğradım.

Tüm bunların üzerine, sadece iki taksitin ödenmemiş olduğu bir durumda bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, ne arama ne mesaj ne de uyarı yapılmadan doğrudan icra takibi başlatıldı. Müşteri olarak bir defa bile aranmadım; gecikme olduğu söylenseydi, “İcra başlatmayın, gecikmiş ödemelerimi hemen yaparım” derdim. Buna rağmen hem avukat masrafı hem de icra dosyası adı altında benden toplamda yaklaşık 150 bin TL talep edildi ve bu tutar alındı.

Bu süreçle ilgili olarak şirket yöneticilerine detaylı bir şikayet dilekçesi yazarak e‑posta yoluyla iletmeme rağmen, patronlar da dahil olmak üzere hiçbir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. Ne telefonla ne de maille muhatap bulabiliyorum; kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve yaşanan mağduriyeti görmezden geliyorlar. Bu nedenle Fuzul Ev’i kimseye önermiyorum, yakın çevremdeki hiç kimsenin de bu firmayla çalışmasına izin vermiyorum ve üyesi olduğum sosyal medya hesaplarında da yaşadığım bu süreci paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Teslimat sürecindeki gecikme, zam nedeniyle oluşan zararım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra süreci başlatılması nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm avukat ve icra masraflarımın iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.