to read complaints and reviews, or file yours.F****** Ödemelerim Eksik İade Edildi Teslimatım İptal Edildi
F****** Elazığ şubesi üzerinden araç alımı için sisteme dahil oldum. Nisan ayından itibaren her ay düzenli olarak 58.823 TL ödeyerek toplamda 507.000 TL ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen, kendi hataları yüzünden teslimatımı yaktılar ve sonrasında da beni sistemden çıkardılar.
Sistemden çıkarılmamın ardından tarafıma yalnızca 395.000 TL iade edildi. Yani ödediğim ana paradan 112.000 TL kesinti yapılmış oldu. Bu süreçte Elazığ şubesi ve şube müdürü ile görüştüm ancak net bir açıklama da, tatmin edici bir geri dönüş de alamadım.
Kendi kusurları sebebiyle teslimatımı iptal edip, üzerine bir de ana paramdan bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde mağduriyet yaratılmadan, ödediğim toplam 507.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nisan ayında Fuzul Ev Araç Edindirme Sistemi'ne 1 milyon TL'lik araba alma organizasyonuyla katıldım. Kasım ayında teslimat almam gerekirken, 31 Ekim'de tutarı 1 milyon 600 bin tl'ye yükselttim. Ancak ödemelerin çok uzaması nedeniyle 11 Kasım'da iptal işlemi gerçekleştirdim ve 1 milyon TL'lik ödememi geri almak istedim. Fakat hesabıma sadece taksit ödemelerim iade edildi, yükseltme bedelim ödenmedi.
Toplamda banka havalesi ve kredi kartı ile 508.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmemde iptal ve ödeme iadesiyle ilgili açık maddeler bulunmasına rağmen, eksik ödeme yapıldı. Müşteri hizmetlerini ve Elazığ şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Eksik ödemenin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 910440.
Param yatmadığı gibi buradan da şikayetimi kaldırtmaya çalışıyorlar. Kaldırırsan paran yatacak vs. Şeklinde.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Habire bekletiyorsunuz ne zaman çözüme kavuşacak sistem halen düzeltemediniz  personeliniz hatanın sizde olduğunu kabul ediyor ama iş para vermeye gelince paramızı alamıyoruz
