Erken Teslim Sözleşmem Geçersiz Sayıldı, Teslimat Gecikti

FuzulEv’in peşinatlı erken teslim sistemine Aydın şubesi üzerinden yazıldım. Yaklaşık altı ay önce sözleşmem yenilenerek erken teslimata geçiş yaptım. Teslimat tarihim gelmesine rağmen, ödemelerimin yeni sözleşmeye geçmediği, eski sözleşme üzerinden devam ettiği söylendi. Elimde imzaladığım sözleşme nüshası olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Teslim tarihimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçti, ancak hala teslimatım yapılmadı. Şube temsilcisi, genel merkezden haber beklediğini söylüyor fakat ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Sisteme güvenerek, şartlara göre hareket etmeme rağmen sorumluluğun bana değil, kuruma ait olan sözleşme takibinde yaşanan hata bahane ediliyor.

Erken teslimat için imzaladığım sözleşmenin geçerli sayılmasını, teslimatımın derhal ve gecikmeksizin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca temsilcilerin yanlış veya eksik bilgilendirmesi ve bu süreçteki gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.