to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptıktan Sonra Rehin Kaydı E-Devlet'te Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzul Tasarruf üzerinden Volkswagen Jetta aracım için kullandığım araç finansmanını 14 Temmuz tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde aracım üzerindeki rehin kaydı hala kaldırılmadı.
Bu süre içinde telefon, şube ve diğer tüm kanallar üzerinden yaklaşık 15 kez görüştüm ancak her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve somut bir adım atılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem aracımla ilgili tasarrufumu kısıtlıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Sözleşme/müşteri numaram 977231.
Aracımın üzerindeki rehin kaydının derhal e-Devlet sisteminden kaldırılmasını ve sürecin gecikmesine ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Borcum Bittiği halde rehin kalkmıyor İşte sorun bu. Hatta daha erken kapattım 3 taksitini erken toplu şekilde ödedim ödemeden önce de bunlara söyledim hemen kalkacağını söylediler şimdi oyalıyorlar sürekli bütün her şeyi ödedim her şeye tam görünüyor ama bir türlü sonuç yok mağdurum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
