to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
24 Ekim’den beri Fuzulev Finansman üzerinden başvurduğum konut projesinde ekspertiz işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Ekspertiz raporu henüz hazırlanmadı. Araya resmi tatil girdiği belirtildi ve süreç bu nedenle uzadı. Defalarca mesaj atmama rağmen, sürekli “haber bekliyoruz”, “size dönüş yapacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Şube ile de görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi verilmedi.
Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum ve sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Net bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin fuzulev Maltepe Şubesi üzerinden yürütüldüğünü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Şimdi size FuzulEv/Fuzul Oto mağduriyetini anlatacağım: 18 Mayıs 2025’te Batman şubesinde 2.000.000 TL katılım hesabına girdim. Başta “faizsiz, güvenli” denildi; sonra %7 dosya komisyonu, 10.000 TL diye vaat edilen tavsiye iadesi 6 ay sonra 8.200 TL olarak yatırıldı (kesinti açıklanmadı). Ekim teslimatı defalarca ertelendi; teminat belgesi verilmedi, sürekli evrak istendi. Ekspertiz geç geldi, 19.000 TL biz ödedik. 3 Kasım’da tapuda Fuzul çalışanının hatası yüzünden işlem yapılmadı; 16.000 TL uçak bileti zararı yaşadık. Tapu devrini kendimiz yaptık; Fuzul ödemeyi geciktirdi, ek 2.000 TL DASK ve 6.300 TL “Fuzul Sigorta” kesintisi yapıldı. Süreçte oyalama, hatalı işlem ve ilgisizlik yaşadım. Talebim: eksik iadenin açıklanması ve maddi zararların tazmini.