Düzenli Ödemelerime Rağmen Tek Hata İçin Teslimat Bir Ay Gecikti

Fuzulevim İstanbul Güneşli şubesinde devam eden tasarruf sözleşmem kapsamında teslimatımın Aralık ayında yapılması gerekirken, yapılan hatalı değerlendirmeler nedeniyle Şubat ayına ertelendiğini öğrendim ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Ağustos ayında ödemem gereken taksiti 1 Eylül’de yatırdım. Ödeme aslında sadece bir gün sonra yapılmış olmasına rağmen bunu gecikme olarak değerlendirip teslimatımı bir ay ötelediler. Ben de bu durumda 1 Eylül’de yatırdığım ödemeyi kendi hesabımda Ağustos taksiti değil, Eylül taksiti olarak kabul ettim ve Ekim ayı taksitini de 13 Ekim’de ödedim. Buna rağmen sistemlerinde Eylül ayında yaptığım ödemenin Ağustos’a sayıldığı, Eylül ayı ödememin yok hükmünde olduğu ve 13 Ekim’de yaptığım ödemenin de Eylül ayına sayıldığı söyleniyor. Yani ben hem Ağustos hem Eylül ayı ödemelerini yapmış olmama rağmen, ödemeler düzensiz yapılmış gibi gösterilip teslimatım toplamda iki ay erteleniyor.

Şu an itibarıyla masada gözüken tüm taksitlerimi ödemiş durumdayım, ödenmemiş bir taksitim görünmüyor ancak buna rağmen teslimatım haksız yere geciktiriliyor. Daha önce başka bir tasarruf şirketiyle de çalıştım ve benzer şekilde kısa süreli gecikmeler yaşamama rağmen teslimatım bu şekilde cezalandırılmadı. Fuzulevim’in bu yaklaşımını hem müşteri mağdur eden hem de son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Fuzulevim’in, İstanbul Güneşli şubesi üzerinden yürüyen sözleşmemde teslimat tarihimi sözleşmede taahhüt edildiği gibi Aralık ayına geri çekmesini ve ödemelerimi gecikme bahanesiyle keyfi şekilde ileri tarihe atmaktan vazgeçmesini talep ediyorum.