to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşlemi Tamamlanmadığı İçin Hesabım Blokeli Ve Ödemeler Devam Ediyor
Fuzul Ev Taşdelen şubesi ile 1.500.000 TL teslimat tutarı için kesin teslimat tarihi 30.06.2026 olacak şekilde sözleşme imzaladık. 15.06.2026 tarihinde de dosyayı oğlumdan devir aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen devir işlemi sistemde hâlâ gerçekleşmemiş görünüyor ve hesabım blokeli durumda görünmesine rağmen ödemeleri düzenli olarak yapmaya devam ediyorum. 718158 numaralı üyelik kapsamında bu mağduriyeti yaşıyorum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde her seferinde ilgili departmana mail atıldığı ve onay beklendiği söyleniyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de ödeme planım ve yaptığım ödemelere rağmen sistemdeki durum net bir şekilde görülmektedir.
Hem devir işleminin acilen tamamlanmasını hem de sözleşmemizde yer alan 30.06.2026 kesin teslim tarihi doğrultusunda 1.500.000 TL’lik teslimatımın vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir tarih verilerek ve mağduriyetim gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
