Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Teslimat
Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Maddi Zarara Uğradım

ID:34197573

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Maddi Zarara Uğradım

Mehmet

Fuzul Otomotiv

11 Kasım 2025 10:32

331

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hızlı çözüm için”

27 Haziran 2025 tarihinde Fuzul Ev Karataş şubesine araç teslimatı için başvurdum ve müşteri numaram 986618’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, ayrıca istenen tüm evrakları belirtilen tarihlerde eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen teslimat için sürekli erteleniyorum ve tarafıma “eksik hususlar giderilecek” şeklinde dönüşler yapılıyor. Teslimatın 1-10 Kasım arasında yapılacağı söylenmişti, ancak halen bir gelişme yok.

Bu süreçte defalarca dekontlarımı ve evraklarımı iletmeme rağmen, Karataş şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir yanıt alamadım. Araç için kapora ödememi yaptım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle 30 bin tl maddi zarara uğradım. Kaporamın yanma riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Fuzul Ev’den beklentim, teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım 30 bin tl’lik maddi zararın karşılanmasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

arac-teslimati-surekli-erteleniyor-maddi-zarara-ugradim-1-22.jpg

Gelişme

19 Kasım 2025 13:08

Fuzul Ev Gaziantep Karataş şubesinden teslimat hizmeti aldım. Teslimat için başlangıçta 1-10 Kasım tarihleri arasında işlem yapılacağı söylenmişti. Tüm şartları yerine getirip, bulduğum araca 30 bin tl kapora ödemesi yaptım. Buna rağmen teslimat sürecim gecikti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın 26 Kasım’a ertelendiği bildirildi.

Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; kapora verdiğim aracın teslimatının gecikmesi halinde kaporam yanma riskiyle karşı karşıyayım. Daha önce de ödemelerle ilgili sorunlar yaşamıştım, ancak şu anda en büyük problem teslimatın ertelenmesi ve bu nedenle maddi kayıp yaşama ihtimalim.

Teslimatımın söz verilen tarihten daha erken bir tarihe alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kaporamın yanmaması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

12 Kasım 2025 13:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Mehmet

12 Kasım 2025 17:36

Teşekkür ederim bu kadar çabuk ilgilendiğiniz için

Mehmet

13 Kasım 2025 14:17

Teşekkürler hızlı çözüm için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Batuhan

Fuzul Otomotiv

12 Ağustos 2025 16:17

18.240

Fuzul Ev Avcılar şubesinde, araç teslimatı için sisteme girdim ve 14 ay boyunca ödemelerimi hiç aksatmadan yaklaşık 35 bin tl yatırdım. Ağustos 2025’te teslimat sözü verilmişti. 1 Ağustos’ta gerekli evrakları teslim etmek için şubeye gittim, bana en geç 15-20 Ağustos arasında aracımı alabileceğim sö...

verilen-teslimat-sozlerinin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

4 Destek

6 Yorum

Fuzul Ev'den Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Mesut

Fuzul Otomotiv

12 Temmuz 2025 12:37

5.456

Fuzul Ev isimli iş yerinden araç aldım. 11 Temmuz 2025'te, temsilcimiz tarafından 'Paranız hazır' denildi. Ancak, saat 14'ten sonra para işlemleri yapılmadığı belirtildi. Aracınızın parasını 16 Temmuz'da yatıracağız diyerek bizi gönderdiler. Taksit günü gelince ise her saat arıyorlar. İlgi ve alaka ...

Fuzul Ev'den Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Fuzulev Araç Teslimatındaki Gecikme Ve Mağduriyet

Mustafa

Fuzul Otomotiv

11 Ocak 16:34

468

Fuzulev’de Aralık 2025 teslimatlı araç grubunda yer alıyorum. Tüm ödemelerimi ve taksitlerimi düzenli olarak yaptığım halde, teslimatım neredeyse 1 aydır gecikmiş durumda ve hâlâ aracıma kavuşamadım. Şirketle görüştüğümde sürekli sistem değişikliği gibi bahaneler öne sürülüyor, ancak somut bir adım...

fuzulev-arac-teslimatindaki-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

FuzulEv'in Teslimat Tarihini Ertelemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hasan

Fuzul Otomotiv

15 Aralık 2025 00:10

1.404

FuzulEv’e araç teslimatı için 28.12.2024 tarihinde sisteme dahil oldum. Sisteme girerken tarafıma teslimat tarihimin 2025 Aralık ayında olacağı söylendi ve ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak 04.12.2025 tarihinde arandığımda teslimat tarihimin 2026 Ocak ayına ertelendiği söylendi. Teslima...

fuzulevin-teslimat-tarihini-ertelemesi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Araç Teslimat Tarihinin Yıl Sonundan Sonraya Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Fuzul Otomotiv

11 Aralık 2025 13:20

2.715

Eylül 2024’te Fuzulev’de peşinatsız araç sistemine dahil oldum. Kuradan çıkmadığım için son teslimat ayım 2025 Aralık olarak bildirildi ve ben de buna göre tüm planlamamı yaptım. Ancak evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen, bana teslimat tarihimin 6 Ocak 2026’ya bırakıldığı, 45 günlük teslim sü...

2 Destek

1 Yorum

Tüm Fuzul Otomotiv Teslimat Şikayetlerini Gör