to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikti, Ödeme Alınmadı Ve Maddi Manevi Zarar
Fuzul Oto İstanbul Sultanbeyli şubesinde bulunduğum araç teslimat planında, sistemde belirtilen teslim tarihim 06.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para çıkışı yapılmadı ve araç teslimatım gerçekleşmedi. Teslim tarihimin gelmesine rağmen dün ve bugün boyunca araçsız ve çözümsüz bir şekilde beklemek zorunda kaldım.
Bu durum nedeniyle galeriden anlaştığım bir araç vardı ve teslimat geciktiği için galerici, aradaki fiyat farkından dolayı yaklaşık 200 bin TL zararda olduğunu, bu nedenle aracı bana aynı şartlarda veremeyeceğini ifade ediyor. Gecikme yüzünden hem aracımı alamadım hem de ciddi maddi ve manevi kayba uğradım.
Konu ile ilgili Fuzul Oto ve Sultanbeyli şubesiyle görüştüğümde sistemsel bir problem olduğu söylendi; ancak dün defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri olarak süreç hakkında ne yazılı ne sözlü net bir bilgilendirme alamıyorum.
Araç teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, teslimatın gecikmesi nedeniyle oluşan tüm maddi kayıplarımın (araç fiyat farkı vb.) ve yaşadığım manevi mağduriyetin de karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bir şey yazmaya gerek kalmadı zaten buna bile 21 gün sonra dönüş yapıldığına göre taktir sizin değerli takip eden arkadaşlar
