to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihinin Keyfi Ertelenmesi
Fuzulev Sivas şubesi üzerinden yaklaşık 2 yıl önce araç için sisteme dahil oldum. Sözleşme imzalanırken teslim tarihim özellikle Ocak 2026 olarak belirtilmişti. 6405506-01 numaralı sözleşmem kapsamında Ocak 2026 teslimatı için Aralık ayı sonunda tüm evraklarımı teslim ettim ve işlemleri Sivas şubeden H**** Hanım ile gerçekleştirdim.
Ocak ayının 2–3’ü olmasına rağmen bana herhangi bir net teslim günü verilmedi. Tekrar şubeye gittiğimde teslimatımın Şubat ayı içerisinde yapılacağı, Ocak olarak planlanan tarihin yanlış hesaplandığı söylendi. Oysa ilk günden beri teslim tarihimin Ocak 2026 olduğu açıkça ifade edilmişti. Eğer sistem Ocak 2026 tarihini kabul etmeyecek olsaydı, evraklar yüklendiğinde zaten uyarı vermesi gerektiğini düşünüyorum.
En son gittiğimde ise sistemde hâlâ Ocak 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen teslimatımın Şubat ayı içerisinde yapılacağı, sistem güncellemesinden dolayı artık Şubat teslimatlarının Şubat ayı içinde evraklar girildikten sonra gün belirlenerek yapılacağı ve günün de Şubat ayının sonuna kadar belli olacağı söylendi. Yani Ocak 2026 olarak verilen teslimat tarihi sürekli ötelenip, Şubat ayının 1’i ile 28’i arasında belirsiz bir güne bırakılmış durumda.
Düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bu şekilde oyalanmak ve teslimat tarihimin keyfi biçimde değiştirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Fuzulev’in tarafıma verilen ilk teslimat tarihine sadık kalmasını ve araç teslimatımı derhal gerçekleştirmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat tarihlerinin keyfi biçimde değiştirilmemesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için fuzulev tercih edilirken çok dikkatli olunması gerektiğini, mümkünse tercih edilmemesini belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
14 Ocakta şikayetimi yazdım 28 Ocakta tarafımıza ulaştı mesajı geldiğine göre yaklaşık 2 ya da 3 hafta sonra da bir çözüm ancak bulunacak. Hatta çözüm bulmaya gerek kalmayacak keyfi erteleme olmazsa yine teslimat yapılacak sorun da güya çözülmüş olacak. Bence süper çözüm!
