Teslim Tarihi Sözleri Tutulmadı Ve Evrak Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubesinde araç organizasyonuna dahil oldum. Evraklarda teslim tarihi olarak 18 Ocak 2026 yazmasına rağmen, temsilcim S***** Bey bana özellikle Ocak ayının ilk ya da en geç ikinci haftasında teslimatın mutlaka yapılacağını söyleyerek bu söz üzerine sisteme dahil olmamı sağladı.

20 Aralık’ta evrakları imzalayıp gönderdim. Daha sonra Aralık sonuna kadar teslimat tarihiyle ilgili bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Şube ile yaptığım görüşmelerde, teslimatçı A**** Hanım’ın evrakı kendi sistemleri üzerinden indirip eksik şekilde gönderdiğini sonradan öğrendim; ancak A**** Hanım bu eksik gönderme durumunu kabul etmiyor ve şu anda genel merkezden teslimat tarihi beklediklerini, bu nedenle net bir tarih veremediklerini söylüyor.

Verilen sözler tutulmadığı gibi, hem sürecin uzaması hem de şubenin ve ilgili personelin eksik evrak konusunda sorumluluk almaması ve net bir tarih paylaşmaması beni mağdur ediyor. Teslimat tarihim, temsilcimin söz verdiği şekilde en geç Ocak ayının ikinci haftası olacak biçimde netleştirilerek tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.