Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34780235
3
Derya sonucu yetersiz buldu

Teslim Tarihi Sözleri Tutulmadı Ve Evrak Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Derya
Fuzul Otomotiv
06 Ocak 13:39
993

Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubesinde araç organizasyonuna dahil oldum. Evraklarda teslim tarihi olarak 18 Ocak 2026 yazmasına rağmen, temsilcim S***** Bey bana özellikle Ocak ayının ilk ya da en geç ikinci haftasında teslimatın mutlaka yapılacağını söyleyerek bu söz üzerine sisteme dahil olmamı sağladı.

20 Aralık’ta evrakları imzalayıp gönderdim. Daha sonra Aralık sonuna kadar teslimat tarihiyle ilgili bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Şube ile yaptığım görüşmelerde, teslimatçı A**** Hanım’ın evrakı kendi sistemleri üzerinden indirip eksik şekilde gönderdiğini sonradan öğrendim; ancak A**** Hanım bu eksik gönderme durumunu kabul etmiyor ve şu anda genel merkezden teslimat tarihi beklediklerini, bu nedenle net bir tarih veremediklerini söylüyor.

Verilen sözler tutulmadığı gibi, hem sürecin uzaması hem de şubenin ve ilgili personelin eksik evrak konusunda sorumluluk almaması ve net bir tarih paylaşmaması beni mağdur ediyor. Teslimat tarihim, temsilcimin söz verdiği şekilde en geç Ocak ayının ikinci haftası olacak biçimde netleştirilerek tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Derya
Derya
16 Ocak 22:13

Teslimat tarihim ilk baştaki temsilcinin söylediği gibi olmasa da konuştuğumuz tarihe olmasa da 2 hafta sonrasına verildi

Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
28 Ocak 12:17 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
Fuzul Otomotiv
08 Aralık 2025 11:48
4.788

Fuzul Ev Gaziantep şubesi üzerinden 30.06.2025 tarihinde tasarruf sözleşmesi imzaladım. Üyelik aşamasında, belirli bir tarihte kesin olarak teslimat y...

teslimat-tarihi-belirsizligi-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.pdf
teslimat-tarihi-belirsizligi-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
3 Destek
1 Yorum
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsa
Fuzul Otomotiv
28 Kasım 2025 15:28
10.263

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Bu anlaşmada, tarafıma Aralık 2025 ayı başında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu vaadinize güvenerek ve teslimatın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceği beklentisi...

4 Destek
3 Yorum

Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

profile
Serhat
Fuzul Otomotiv
26 Aralık 2025 16:39
2.936

7 Aralık 2024’te Bursa Osmangazi şubesinden Fuzul Oto sistemine kaydoldum, organizasyon ücretini de 3 taksit olarak ödedim. 24 Eylül 2025’te sistemden çıktım; araç teslimatı için gün beklerken sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Apar topar benden dosya istediler, “gün vereceğiz” denildi; a...

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Yanılttı! videonun kapak resmi

Fuzul Otomotiv Yanılttı!

profile
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar videonun kapak resmi

Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

profile
Niyazi

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Teslimat Fuzul Otomotiv bursa Fuzul Otomotiv Teslimat organizasyon Fuzul Otomotiv Teslimat genel merkez Fuzul Otomotiv Teslimat ocak 2026 Fuzul Otomotiv şubeleri Fuzul Otomotiv mağdurları Fuzul Otomotiv araç Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv organizasyon
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri