Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Çekilişinde SMS Bildirimi Alınamaması Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Araç Çekilişinde SMS Bildirimi Alınamaması Ve Şeffaf Olmayan Süreç
profile
24 Ocak 13:44
78

Fuzulev Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi üzerinden dahil olduğum araç çekilişi 23.01.2026 tarihinde yapıldı. Ancak bu çekilişle ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı, süreci Youtube.com üzerinden izlemek zorunda kaldım.

Youtube.com’daki yayında çekilişin aşırı karmaşık ve güvensiz bir şekilde ilerlediğini fark ettim. Çekilişi sunan bayanın söyledikleri ile ekranın alt kısmında yazan ifadeler bile birbiriyle örtüşmüyordu. Yayını 2–3 kez dikkatlice izlememe rağmen kendi grup kodumu bir türlü göremedim. Bu durum, çekilişin şeffaf ve adil yürütülmediği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Müşteri hizmetleriyle ve şubedeki görevli personelle de defalarca görüştüm ancak herkes suçu birbirine atıp net bir açıklama yapmaktan kaçındı. Müşteri numaram 6439899-02’dir.

Bu nedenle, yapılan araç çekilişiyle ilgili tüm sürecin tarafıma resmi ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını, SMS bilgilendirmesinin neden yapılmadığının ve çekiliş aşamalarının açıkça belgeleriyle birlikte izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte mağduriyet yaşamış olabileceğim göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin ayrıntılı şekilde yapılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

29 Ocak 14:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Uyuşmazlığı Ve Şeffaflık Sorunu

profile
25 Ocak 14:42
1.413
fuzulev-arac-cekilisinde-numara-uyusmazligi-ve-seffaflik-sorunu-1.jpg

Çekiliş Grup Ve Sıra Numarası Bildirimi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
23 Ocak 23:46
1.348
cekilis-grup-ve-sira-numarasi-bildirimi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Çekilişi Bilgilendirme Eksikliği Ve Sıra Bilgisi Talebi

profile
22 Ocak 22:18
781
fuzul-ev-cekilisi-bilgilendirme-eksikligi-ve-sira-bilgisi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri